該局納稅服務(wù)熱線上線呼叫中心系統(tǒng)，可同時(shí)接聽4人來電，并在忙時(shí)自動排隊(duì)，一旦有空閑立即接入，也可自動錄音留言進(jìn)行回?fù)�。呼叫中心系統(tǒng)上線以來，該局納稅服務(wù)熱線日均接聽電話210余個(gè)，不僅給轄區(qū)納稅人和繳費(fèi)人帶來了實(shí)實(shí)在在的便利，也通過分時(shí)段分業(yè)務(wù)預(yù)約，切實(shí)減少了疫情期間辦稅服務(wù)廳人員聚集風(fēng)險(xiǎn)。