通知要求，各基礎電信企業(yè)要重點針對開通外呼權限的呼叫中心企業(yè)，全面核查外呼行為和通信資源使用情況。對違規(guī)進行商業(yè)營銷呼出、未經用戶同意擅自呼出、用戶明確表示拒絕后仍然繼續(xù)呼出的違規(guī)行為，一經發(fā)現，立即限制相關接入服務。嚴格落實鑒權要求，嚴禁為第三方提供違規(guī)更改、隱藏主叫號碼提供權限。通知明確了呼叫中心業(yè)務管理要求。各基礎電信企業(yè)要迅速對本企業(yè)接入的95/96/400號碼以及語音專線資源進行全面清理，明確呼出用途、呼出時段、呼出頻次等具體要求及違規(guī)懲罰條款。各呼叫中心企業(yè)要對本企業(yè)號碼備案、號碼使用、通信資源租用、經營行為管控、技術控制能力、用戶同意憑證等情況進行逐項審查，對發(fā)現的違規(guī)行為，立即停止并整改。

　　湖北管局將利用“雙隨機、一公開”、“企業(yè)年報檢查”、重點監(jiān)管、信用管理等方式，加強對呼叫中心業(yè)務經營行為的監(jiān)督檢查，加大對相關違規(guī)行為的處置力度。對因騷擾電話問題被有關政府部門通報、約談、行政處罰的呼叫中心業(yè)務經營者，將依法納入電信業(yè)務經營不良和失信名單。