隨著全球互聯(lián)網普及度越來越高，日益豐富的終端業(yè)務帶動了網絡的高速發(fā)展，用戶數(shù)和帶寬的激增對運營商服務的壓力也越來越大，人工成本和維護費用已經越來越高，迫使運營商需要更加高效智能化的OSS軟件平臺提升運維效率，降低運維成本。各國的主流運營商都提出了進行綜合網管平臺（Integration Network Management System）的建設目標，明確了綜合告警平臺的建設任務，提出了包含故障管理，性能管理，資源管理，運維管理和運維優(yōu)化的各種需求，通過綜合網管平臺的建設，能夠科學高效的提升運維效率，降低運維成本，以創(chuàng)造更多的價值。

　　作為關鍵業(yè)務及服務的承載平臺，運營商各專業(yè)網絡正面臨著保證服務可靠性和高效性的巨大壓力，對網絡基礎設施和網絡服務設施完全的監(jiān)控已成為迫在眉睫的需求。所有的這些，要求有一種更先進的網絡管理模式來積極主動地防止網絡意外，持續(xù)而快速地修復網絡中的常見問題。綜合網管平臺就是用來解決上述問題，從功能層次劃分主要分為三塊，由下至上，第一級是采集層，即統(tǒng)一采集平臺，用來采集各廠商的EMS網管，采集從各EMS收集上來的數(shù)據(jù)，包括告警、性能、配置信息等。第二級是數(shù)據(jù)層，即數(shù)據(jù)共享平臺，將采集層收集上來的數(shù)據(jù)進行分析處理，包括數(shù)據(jù)庫、文件、數(shù)據(jù)訂閱、實時數(shù)據(jù)等，建立完成數(shù)據(jù)共享服務，數(shù)據(jù)統(tǒng)一建模、統(tǒng)一處理、統(tǒng)一存儲。數(shù)據(jù)存儲分為運行數(shù)據(jù)庫和分析數(shù)據(jù)庫。分析數(shù)據(jù)庫采用可擴展的分布式架構，一般采用hadoop開源方案。第三層為應用層，數(shù)據(jù)向應用開放共享，支持數(shù)據(jù)庫開放、文件開放、實時消息、Web Service等接口方式，分為運維管理、資源管理、故障管理、性能管理和優(yōu)化管理等，為客戶的運維優(yōu)化提供高效的解決方案，節(jié)約了客戶人力成本，同時也大幅度提升了運維效率。

圖 1-1  網管三層架構

　　烽火通信作為知名通信設備制造商以及解決方案提供商，烽火通信的INMS產品也已發(fā)布，具備了面向全專業(yè)的復雜的通信網絡的實時監(jiān)控的功能，該系統(tǒng)承擔著全專業(yè)集中告警監(jiān)控、跨專業(yè)故障關聯(lián)分析、故障自動派單等工作，是支撐網絡監(jiān)控維護的核心系統(tǒng)之一，采用云化計算資源構建的面向全專業(yè)的、穩(wěn)定的、開放的、靈活的、可擴展的綜合性系統(tǒng)，集網絡管理、網絡監(jiān)控、故障處理于一體，有效支撐企業(yè)網絡運維和端到端服務。集成現(xiàn)有網元、專業(yè)系統(tǒng)及其它監(jiān)控數(shù)據(jù)源，針對特定場景，組合各類組件功能，實現(xiàn)場景化監(jiān)控，豐富監(jiān)控業(yè)務規(guī)則，提供智能化監(jiān)控分析手段，梳理整合應用，適應全專業(yè)監(jiān)控需要。以某個省級運營商為例，通過部署INMS系統(tǒng)，故障處理與業(yè)務中斷時長縮短33.7%，高峰期段（如雙十一）專線峰值利用率<80%，端到端業(yè)務頁面響應成功率>98%，人員成本減少2200萬/年，機房租賃、電費和設備護費每年減少59%，軟件系統(tǒng)維護費減少2550萬/年。

　　目前非洲某運營商已經簽署了烽火的INMS系統(tǒng)，東南亞的客戶目前也積極尋求烽火的支持，建設他們自己的綜合網管系統(tǒng)。隨著運營商網絡規(guī)模的逐步擴大，綜合網管平臺將會越來越普及，烽火的INMS也將走進世界各個角落。