華為公司副總裁、華為云計(jì)算技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)鄭葉來(lái)受邀參會(huì)，并發(fā)表主題為“逐夢(mèng)前行，同舟共濟(jì)再起航”的主題演講，分享華為如何從一家小企業(yè)成為全球領(lǐng)先ICT解決方案和智能終端提供商的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提供創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)助力中小企業(yè)新時(shí)代騰飛。
勇做“領(lǐng)域冠軍”，成就偉大企業(yè)
鄭葉來(lái)表示，中小企業(yè)是最活躍的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，為繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
管理學(xué)家、《隱形冠軍》的作者赫爾曼·西蒙教授通過(guò)大量研究得出結(jié)論：德國(guó)經(jīng)濟(jì)的基石是在細(xì)分領(lǐng)域做到全球領(lǐng)先的中小企業(yè)。中國(guó)作為全世界唯一擁有全部工業(yè)門(mén)類(lèi)的國(guó)家，細(xì)分領(lǐng)域的可發(fā)揮空間巨大，中小企業(yè)具備在細(xì)分領(lǐng)域做成世界第一的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，要勇做“領(lǐng)域冠軍”，成就偉大企業(yè)。
華為起步于小企業(yè)，一直積極擁抱先進(jìn)生產(chǎn)力，在方向大致正確的前提下，讓產(chǎn)品研發(fā)少走彎路。在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域，從AII IP、All Cloud到All Intelligence，華為圍繞客戶(hù)需求持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，牽引產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，華為2011年成立IT產(chǎn)品線(xiàn)，并于2017年宣布戰(zhàn)略投入云業(yè)務(wù)，2018年發(fā)布全棧全場(chǎng)景AI解決方案，助力政企智能升級(jí)。華為目前取得的一些成績(jī)，是在正確的方向上、擁抱先進(jìn)生產(chǎn)力、用技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的自然回報(bào)。
智能時(shí)代正加速到來(lái)，智能升級(jí)將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)三大價(jià)值重構(gòu)：用戶(hù)體驗(yàn)提升，效率與成本優(yōu)化，產(chǎn)品與商業(yè)模式創(chuàng)新。
通過(guò)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能升級(jí)，企業(yè)將更加貼近最終的服務(wù)對(duì)象，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)細(xì)分客戶(hù)畫(huà)像，豐富接觸點(diǎn)，簡(jiǎn)化接觸過(guò)程，提供多渠道的、一致的極致體驗(yàn)。
企業(yè)將能在研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面提升運(yùn)營(yíng)效率和決策效率，降低工作成本和管理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
隨著創(chuàng)新技術(shù)與業(yè)務(wù)的深入融合，尤其是AI技術(shù)深入到行業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，將重塑生產(chǎn)和交易流程，帶來(lái)產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式的深刻變化。
這三大價(jià)值重構(gòu)讓我們看到，主動(dòng)擁抱變化、用創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)，是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
用流程的確定性應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性
流程是企業(yè)根基長(zhǎng)青的基礎(chǔ)。鄭葉來(lái)在演講中指出，面對(duì)外部環(huán)境的不確定性，企業(yè)需要建立與發(fā)展階段匹配的流程，用流程的確定性應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性。
1998年華為引入IPD流程，實(shí)現(xiàn)了從客戶(hù)需求、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、到產(chǎn)品上市的全生命周期管理，將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式從依賴(lài)個(gè)人英雄轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽抗芾碇贫龋辛χ瘟巳A為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和全球化。
對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，流程持續(xù)優(yōu)化與業(yè)務(wù)高速發(fā)展，兩個(gè)過(guò)程互相成就。華為持續(xù)推進(jìn)流程面向云服務(wù)變革，為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)、按需定制、全在線(xiàn)、服務(wù)自助、社交化的極致數(shù)字體驗(yàn)。
上云用云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路，打造以云為基礎(chǔ)的IT底座，將幫助企業(yè)構(gòu)建應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的敏捷能力。
為了支撐公司的長(zhǎng)期發(fā)展，2016年華為確定了公司未來(lái)5年唯一的戰(zhàn)略變革方向——數(shù)字化轉(zhuǎn)型，希望實(shí)現(xiàn)全聯(lián)接智能華為。數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要回歸初心，確定要解決的客戶(hù)問(wèn)題是什么。
經(jīng)過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的詳細(xì)評(píng)估，我們以提升6類(lèi)用戶(hù)的體驗(yàn)為目標(biāo)，通過(guò)將業(yè)務(wù)場(chǎng)景細(xì)分和服務(wù)化，基于華為云構(gòu)建了HIS平臺(tái)，讓“樂(lè)高式”的應(yīng)用構(gòu)建成為可能，全面推進(jìn)研發(fā)、作業(yè)、交易、運(yùn)營(yíng)等端到端業(yè)務(wù)數(shù)字化。我們也將AI引入華為所有主業(yè)務(wù)流程，目前已經(jīng)應(yīng)用在華為內(nèi)部200多個(gè)場(chǎng)景，創(chuàng)造了超過(guò)8000名數(shù)字員工。
當(dāng)前是技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)可以利用云、AI、5G、邊緣這些創(chuàng)新技術(shù)的深度融合，帶來(lái)新的產(chǎn)業(yè)模式升級(jí)，創(chuàng)造更多的產(chǎn)業(yè)新價(jià)值。
華為云為中小企業(yè)提供全方位深度支持，在云資源、渠道、生態(tài)等方面提供多層級(jí)、綜合性幫扶方案，期望大家加入華為云初創(chuàng)企業(yè)扶持計(jì)劃。
華為云將華為公司三十多年在ICT領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和積累，以云服務(wù)的方式提供給我們的客戶(hù)，希望能全力幫助中小企業(yè)在這個(gè)新時(shí)代展翅騰飛，成為細(xì)分領(lǐng)域的“領(lǐng)域冠軍”！
