由CTI論壇(m.thedanielweber.com)主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(
http://m.thedanielweber.com/expo/2021/ccec2021spring/index.html)將于4月15日在北京遼寧大廈盛大開幕，本次會議以“5G時代共筑企業(yè)通信云生態(tài)”為主題。竹間智能產(chǎn)品及解決方案負責人陶亮將應邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《以智能知識工廠為底座，構建智能化服務新核心》，演講時段:4月15日（星期四）10:45 -11:15am。
陶亮，竹間智能產(chǎn)品及解決方案負責人
陶亮，竹間智能產(chǎn)品及解決方案負責人，擁有15年呼叫中心和客戶服務經(jīng)驗，多年人工智能背景經(jīng)驗。熟悉行業(yè)解決方案及產(chǎn)品應用，在產(chǎn)品，解決方案和系統(tǒng)架構方面有著豐富的經(jīng)驗。曾負責：華夏人壽聯(lián)絡中心智能化升級項目，負責產(chǎn)品方案咨詢及架構；中移國際無憂行智能化交互項目，負責總體對話方案及架構；康佳集團智能語音中臺項目，負責產(chǎn)品架構及解決方案。
