廣州電商發(fā)展迅速，但運(yùn)營模式有待提升
近年來，廣東省電子商務(wù)工作增長迅猛，成效顯著，其中廣州市和深圳市為廣東省內(nèi)銷售額和店鋪數(shù)量最多的兩個市，擁有多個產(chǎn)業(yè)帶和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，具有各自的品類銷售特色，發(fā)展的潛力巨大。但王總表示，他覺得廣州的運(yùn)營模式杭州地區(qū)相比的話，還是比較簡單粗暴一些。實(shí)際上我們真正能做到本地化運(yùn)營以及自運(yùn)營的手段，并沒有像杭州那么豐富，所以我們在客戶運(yùn)營上面是比較薄弱的，更多的是推廣方面的運(yùn)營。從這個方面來說，不單單是說我們?nèi)瞬诺囊粋�問題，還和所在市場也有關(guān)。
智能機(jī)器人+私域運(yùn)營“組合拳”，解決粉絲觸達(dá)難題
在嘗試私域運(yùn)營的初期，王總表示三木子也踩過一些坑。“之前我們也有在做私域的微信公眾號、微博、小紅書等平臺，它們運(yùn)營起來難度還是比較大的。一是推廣的方式有限，內(nèi)容觸達(dá)需要每一期都有一個固定的時間。二是前期在蓄水的時候，需要一個比較長的時間，要利用內(nèi)容變現(xiàn)的話，還是相對來說比較困難的。所以我們最后也是不了了之”，王總說到。王總表示，微洱科技的優(yōu)勢在于它本身就是在淘寶的平臺上去觸達(dá)，所以它的本地化會做的更好一些，在觸達(dá)方式上更簡單。搭配小微智能營銷機(jī)器人，不管是客戶觸達(dá)、商品推薦、智能CRM等功能，都可以做到更好地觸達(dá)私域流量，加大自運(yùn)營的一個范圍。
（三木子淘寶認(rèn)證5年老店，粉絲886萬）
三木子合作微洱科技后，通過智能問答功能月均自動接待人數(shù)在5萬左右，多場景多渠道的觸達(dá)方式，讓客服化被動回復(fù)為主動營銷，客戶觸達(dá)率較合作前提升了300%，有效提升了顧客購物體驗(yàn)和店鋪詢單轉(zhuǎn)化率，月營銷收益同比增長最高達(dá)到135%，進(jìn)一步了實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的目標(biāo)。
