根據(jù)字母點評統(tǒng)計，2021年RPA市場呈現(xiàn)高速增長，2021年中國RPA市場規(guī)模達到28.8億元，較2020年增長55.7%。隨著越來越多的企業(yè)意識到RPA的價值，并將RPA作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，企業(yè)用戶對RPA的需求仍將保持快速增長。預計2021-2025年中國RPA復合增速將達到48.5%，2025年中國RPA市場規(guī)模將達到140.1億元。
在RPA+AI未來發(fā)展趨勢上，字母點評認為，從技術角度來看，AI與RPA深度融合，拓展RPA的能力邊界。隨著OCR、NLP、知識圖譜等AI技術的成熟，使RPA擁有“大腦”，變得更加智能，可以適用于更加復雜的應用場景。從應用角度來看，RPA將從金融向泛行業(yè)加速滲透。隨著制造、零售、能源能傳統(tǒng)行業(yè)轉型在即，且傳統(tǒng)行業(yè)存在更多標準化、重復性的工作，對RPA的需求將大幅增加。
中關村科金自主研發(fā)的得助RPA企業(yè)數(shù)字化能力平臺，深度融合AI人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿科技，由設計器、RPA工作臺、機器人客戶端三大核心結合BPM業(yè)務流、AI平臺能力五大模塊共同組成。一方面，通過相互輔助可將繁瑣、重復的流程實現(xiàn)自動化操作，降低人力成本和人為失誤，提升業(yè)務運營效率；另一方面，作為數(shù)字能力平臺，可深度融入企業(yè)業(yè)務，對企業(yè)全場景、全流程、全組織進行智能升級，加速企業(yè)數(shù)字化轉型。
作為RPA+AI領域的創(chuàng)新企業(yè)，2021年4月，中關村科金曾憑借“重慶三峽銀行RPA財務機器人”項目入選2021年第一輪“智匠”RPA行業(yè)優(yōu)秀案例。同月，中央網(wǎng)信辦組織評選的人工智能企業(yè)典型應用案例正式發(fā)布，中關村科金“智慧政務RPA創(chuàng)新優(yōu)化應用案例”成功入選，成為名單中唯一一家提供RPA解決方案的企業(yè)。隨后又通過了中國信通院RPA系統(tǒng)和工具應用成熟度評估，獲得評測中的最高3+等級。
目前，得助RPA企業(yè)數(shù)字化能力平臺已在政務、金融、制造、能源、電信、物流、零售等多個行業(yè)的財務（共享）中心、風險內(nèi)控、日常業(yè)務辦理、用戶體驗優(yōu)化、私域運營等業(yè)務場景實現(xiàn)落地，累計賦能超五十家行業(yè)頭部企業(yè)和政府機構，加速數(shù)字化轉型升級。
同時，為積極響應國家號召及社會需求，中關村科金推出RPA+AI互聯(lián)網(wǎng)應用適老及無障礙改造方案。利用人工智能、RPA流程自動化等前沿科技，解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題。目前已和交通銀行、招商銀行、臺州銀行、四川省省級住房公積金中心、自貢銀行、嶗山農(nóng)商行等達成合作，提供互聯(lián)網(wǎng)應用適老及無障礙改造方案，助力銀行機構打造“既有速度，又有溫度”的互聯(lián)網(wǎng)服務環(huán)境。
當前，新冠肺炎疫情影響仍在不斷持續(xù)，全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈面臨著重大的沖擊，這些外部環(huán)境變化為各行各業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。可預見的是，RPA將成為企業(yè)數(shù)字化轉型的重要工具，中關村科金將繼續(xù)依托AI、RPA等前沿科技，與業(yè)界攜手，為各行各業(yè)的數(shù)字化轉型保駕護航。
未來，中關村金科將持續(xù)加碼技術投入，為更多行業(yè)和企業(yè)提供整體化、系統(tǒng)化的數(shù)字化服務能力，并聚焦于數(shù)字化運營，依托大數(shù)據(jù)和AI底座，通過RPA機器人、數(shù)字人以及RTC實時音視頻等技術深度應用，助力企業(yè)運營、營銷、管理的效率提升和價值創(chuàng)新。
