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房地產(chǎn)銷售精細化管理的高階利器,助力職場開掛!

2022-06-02 19:22:59   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  房地產(chǎn)行業(yè)銷售體系的 “精細化管理”痛點
  銷售管理者的痛點(開發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀公司)
  • 售樓員私單跳單,無法有效管控,作假串單,騙取公司返款;
  • 客戶數(shù)據(jù)虛報、漏報,需求信息反饋不及時不真實;
  • 電話、微信溝通情況無法掌握,話術無法監(jiān)管,不能及時發(fā)現(xiàn)銷售問題;
  • 銷售外出帶客戶看房,外勤軌跡無法有效監(jiān)管;
  • 銷售人員看似很忙,實則消極怠工不出業(yè)績,無法掌握在崗工作狀態(tài);
  • 一個客戶多個銷售跟單,時常撞單導致內(nèi)耗嚴重;
  置業(yè)顧問、房產(chǎn)經(jīng)紀人的痛點
  • 談了一天客戶,晚上還得回想寫日報,記不清了頭疼;
  • 客戶來電,想不起來之前跟客戶聊的內(nèi)容;
  • 用傳統(tǒng)表單更新商機耗費精力,工作效率低;
  房地產(chǎn)行業(yè)還能更有效的實現(xiàn)銷售精細化管理嗎???
  還真能!!!
  有什么好用的銷售自動化的管理工具嗎???
  還真有!!!
  用友工作手機賦能房地產(chǎn)銷售精細化管理助力職場開掛!
  用友工作手機從系統(tǒng)底層和軟硬件來實現(xiàn)通信風控、位置管理和第三方應用管理等的全面管理,主要包括5大功能模塊,設備管理、通信控制、定位管理、數(shù)據(jù)監(jiān)管及應用管理。典型功能點如圖所示:
  用友工作手機具備了這么多的軟硬件管控功能,那么,它又是如何賦能房地產(chǎn)銷售精細化管理的呢?
  1、 通話記錄、微信記錄自動留存,溝通過程高效留痕,避免私單跳單;
  2、 支持電話號碼及微信號隱藏,時時保護企業(yè)客戶資源;
  3、 辱罵客戶、夸大承諾等敏感詞匯及惡意刪除聯(lián)系人、私自抽成等敏感行為及時提醒,規(guī)避風險,規(guī)范員工行為;
  4、 外出位置實時更新,形成位置軌跡,杜絕中途翹班等偷懶現(xiàn)象;
  5、 自定義黑白名單應用,可查看各項APP使用情況,掌控銷售在崗工作狀態(tài);
  6、所有看房客戶可查重提醒,有效防止內(nèi)耗與撞單,也有利于維護客戶良好體驗;
  7、掛機后第一時間彈屏標記客戶信息,時間軸方式記錄每次跟進情況,無需再額外花費精力整理客戶資料,省時高效,釋放銷售精力,提高工作效率。
  部分房地產(chǎn)行業(yè)客戶案例
  #某開發(fā)商濟南商業(yè)地產(chǎn)項目
  01.客戶痛點
  銷售過程無監(jiān)管,地產(chǎn)售樓人員和中介串單,騙取公司返款;人員流動率高,且售樓員使用的是個人手機聯(lián)系客戶,過程數(shù)據(jù)無沉淀,客資大量流失。
  02.解決方案
  通過用友工作手機可以查看售樓員電話、微信、短信的實時記錄及跟進詳情,為管理者提供最真實的銷售過程,防范私單作假。且所有售樓員聯(lián)系的客戶記錄、狀態(tài)標簽、購房偏好、電話錄音等信息可有效留存,保護企業(yè)客戶資源。
  #某南京房產(chǎn)經(jīng)紀公司
  01.客戶痛點
  部分銷售高頻外出帶客戶看房,在公司則手機不離手,看似很忙,但成單很少,外勤軌跡無法有效掌握,手機應用使用情況無從知曉,無法掌握在崗工作狀態(tài)。
  02.解決方案
  通過用友工作手機可開啟定位服務,上傳更新銷售位置及停留時長,配合外勤打卡,形成位置軌跡,杜絕中途翹班等偷懶現(xiàn)象;同時可實時統(tǒng)計手機中各個應用使用情況,隨時了解銷售有沒有在工作時間專注工作。
  #某昆山二手房中介公司
  01.客戶痛點
  外呼團隊使用的是傳統(tǒng)話機進行電話銷售,無法記錄通話溝通過程,導致管理者不能及時發(fā)現(xiàn)銷售問題。同時員工還得額外使用Excel表單更新商機進展,耗費精力,工作效率低。
  02.解決方案
  通過用友工作話機可實現(xiàn)電腦端一鍵觸發(fā)外呼,同時對接智能防騷擾服務平臺,有效規(guī)避無效外呼,降低用戶投訴,提升外呼效率;通話自動錄音實時上傳云端存儲,掛機彈屏保證及時記錄客戶情況,隨時復聽溝通內(nèi)容,支持語音質檢及可視化報表展示,方便考察銷售工作質量、指導員工銷售話術,提升團隊業(yè)務水平。
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