就現(xiàn)在政策及經(jīng)濟、消費大環(huán)境來說，外呼/電銷企業(yè)可謂遇到了前所未有的艱難，越發(fā)嚴格的監(jiān)管政策導致投訴率高、封號率高，衰退不前的經(jīng)濟走勢導致企業(yè)和消費者采購預算相當有限，接受營銷的意愿度降低，接通率及轉化率持續(xù)走低，加之疫情影響，員工動輒居家，無法辦公，多因素綜合，導致外呼/電銷企業(yè)“內(nèi)憂外患”，難以為繼。

　　暢遠技術深諳企業(yè)痛點，結合自身的業(yè)務優(yōu)勢，為外呼/電銷企業(yè)推出3大針對性的解決方案。

　　一、接通率低，封號率高

　　對應方案：如需解決該問題，除了規(guī)范自身的外呼流程及話術，也可以使用更優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的線路（號碼），或者優(yōu)化撥號模式，如AXB撥號模式及回撥模式就可以相對提高接通率，降低投訴封號率。

　　暢遠技術擁有海量的號碼資源，亦可根據(jù)客戶個性化需求，提供其他撥號模式。

　　二、成員監(jiān)管不到位，數(shù)據(jù)統(tǒng)計疏漏多

　　對應方案：外呼/電銷團隊屬于人力密集型，一個中等規(guī)模的團隊往往有上百名員工，如單純依靠紙質(zhì)記錄數(shù)據(jù)，肉眼監(jiān)察員工，那必然會出現(xiàn)漏查錯查的情況，影響管理的公正性和公平性。而暢遠技術推出的外呼系統(tǒng)，擁有完善坐席監(jiān)控及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以協(xié)助管理者科學管理。

　　第三、員工無法坐班，難以完成外呼指標

　　對應方案：某些坐席既需要高頻外呼，也需要經(jīng)常外出拜訪客戶，一旦外出，則無法繼續(xù)通過電腦端系統(tǒng)聯(lián)客戶。此外，病毒影響，居家遠程辦公成為保障企業(yè)有序運行的第二辦公形式。隨時隨地聯(lián)系客戶的外呼工具成為外呼/團隊企業(yè)的剛需。

　　暢遠技術近期成功研發(fā)“全球話”，電腦端與移動端外呼功能、數(shù)據(jù)無縫同步共享，聯(lián)系客戶不再囿于辦公室的小小方格之中。

　　全球話外呼APP介紹

　　全球話APP是暢遠技術自主研發(fā)的外呼APP，可與暢遠外呼系統(tǒng)（電腦端）同步使用，亦可獨立使用，它支持報表導入、一鍵撥號、通話錄音、服務小結、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶公海、外呼任務等功能，SaaS模式，開通賬戶即用，界面設計簡潔可快速上手。

　　適用場景：

　　遠程辦公/外出出差/電腦宕機/緊急備用

　　適用團隊

　　坐席遠程辦公

　　初試外呼業(yè)務

　　控制硬設支出

　　截止目前，暢遠技術已經(jīng)為多家外呼/電銷企業(yè)提供了針對性的解決方案 。如您需要定制專屬解決方案，歡迎垂詢，我們將竭誠為您服務。