信息技術的快速發(fā)展之下，物業(yè)管理行業(yè)也越來越重視數(shù)字化發(fā)展，以提升服務質(zhì)量和管理效率，物業(yè)管理系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)技術應用、移動辦公和移動服務等逐漸在行業(yè)中普及。
TOP級物業(yè)雅生活集團的智慧發(fā)展路
雅生活集團成立于1992年，為香港聯(lián)交所上市公司（股票代碼：3319.HK），位列中國物業(yè)服務綜合實力百強企業(yè)TOP2，業(yè)務涉及物業(yè)服務、社區(qū)商業(yè)及城市服務。
截至2022年12月31日，雅生活集團合約面積已突破7.3億平方米，在管面積突破5.4億平方米，服務項目4532個，覆蓋全國31個省、直轄市、自治區(qū)，進駐全國223個城市。
秉承“呵護一生，溫暖一城”的使命，雅生活集團以領先全國的全業(yè)態(tài)、全場景、全鏈條服務能力，致力于成為中國卓越的品質(zhì)服務運營商，為每一座城、每一個人締造幸福生活。
伴隨近幾年的業(yè)務擴張，雅生活集團業(yè)務日趨多元與復雜，合同數(shù)量大幅增加，合同管理面臨履約監(jiān)管難，各產(chǎn)業(yè)合同標準不統(tǒng)一，與財務及其他業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)不通等問題，這帶來了更多的風險和更高的管理成本。同時，舊系統(tǒng)流程權責不清、自動化程度低，無法充分支撐移動工作場景。構(gòu)建統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一流程的全新OA協(xié)同平臺和智慧合同平臺成為集團的必然選擇。
瞄準4大痛點，設計系統(tǒng)藍圖
基于數(shù)智化辦公專家藍凌強大的方案能力和專業(yè)的實施能力，以及功能成熟的產(chǎn)品和豐富的案例經(jīng)驗，雅生活選擇攜手藍凌推進智慧辦公及智慧合同系統(tǒng)建設項目。
藍凌以需求驅(qū)動與問題導向，對雅生活集團管理現(xiàn)狀做了深入評估，將升級問題一一梳理，瞄準4大痛點，規(guī)劃設計系統(tǒng)藍圖，逐步推進建設。
過去雅生活集團信息孤島、流程效率低等問題主要有4大痛點：
1.組織管理需提效：伴隨業(yè)務拓展，亟須更高效、快速實現(xiàn)跨組織通訊、人員信息同步；
2.審批流轉(zhuǎn)困難：基于復雜權責，未能固化審批權責及審批人、審批人員異動維護成本高，權責調(diào)整導致的流程配套調(diào)整工作量大；
3.合同缺乏周期管理：合同簽訂與履約信息分離，合同管理信息不完整，業(yè)務無法形成閉環(huán)，合同風險抵御力較低；
4.業(yè)財分離：合同業(yè)務、財務相關聯(lián)的關鍵數(shù)據(jù)分散在各個系統(tǒng)中，相關數(shù)據(jù)難聯(lián)查、追溯；
基于此，搭建合同管理全生命周期管理、流程和數(shù)據(jù)的標準化和規(guī)范化、深化統(tǒng)計分析，實現(xiàn)合同管理和執(zhí)行效率的提升，實現(xiàn)合同管理的價值創(chuàng)造是緊要目標。
數(shù)智能力，業(yè)務新生命力
雅生活集團及藍凌雙方攜共建的協(xié)同辦公及合同管理平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一平臺、多系統(tǒng)協(xié)同，構(gòu)建統(tǒng)一流程業(yè)務處理中心；覆蓋合同范本、擬制、審批、用章、歸檔、履行、評估、結(jié)束和查詢統(tǒng)計等全過程，項目建設主要功能模塊有：
1.統(tǒng)一組織人員
從IDAAS組織同步架構(gòu)及人員信息，成員企業(yè)通過釘釘關聯(lián)組織的方式加入雅生活的統(tǒng)一賬號體系。
2.統(tǒng)一單點平臺
通過釘釘單點，實現(xiàn)單點認證登入流程集團個人工作臺，合同管理單點進入合同管理門戶，全網(wǎng)暢通無阻。
3.統(tǒng)一審批入口
待辦集中展示、待辦分類查找、PC和移動待辦集成、統(tǒng)一的待辦接口。
4.合同范本
規(guī)范新增的范本類型及對應模板，范本多狀態(tài)頁簽展示、多條件搜索篩選范本。
5.合同起草
分類定制不同合同業(yè)務，自動填充基礎信息，對接項目主數(shù)據(jù)系統(tǒng)取值，傳出項目信息字段。
6.合同審批
不同審批角色，提示不同審核要點及時效，流程自動根據(jù)角色線識別審批人。
7.合同簽訂
在線注冊電子印章，支持雙方電子簽，電子蓋章完成，則系統(tǒng)會自動生成蓋章版的“合同簽署文件”。
8.合同履約
履約計劃中，客商、經(jīng)營明細、項目名稱、費用中心等跟財務系統(tǒng)對接，實時跟進項目過程，階段化提醒。
9.結(jié)算管理
結(jié)算單據(jù)對接財務共享實現(xiàn)資金計劃收支全面管理，支持保證金收退、應收應付等。
四大價值，數(shù)字化的風向標
雅生活集團通過智慧辦公和智慧合同平臺建設，提升集團化管控能力，助力業(yè)務運營提效、降本、增速。
1.構(gòu)建系統(tǒng)中臺定位，實現(xiàn)跨企業(yè)資源聯(lián)動。
集成組合各類核心辦公應用，有效提升了辦公運作效率，增強了企業(yè)管理的規(guī)范性，打破信息孤島。
2.實現(xiàn)統(tǒng)一流程平臺，打造移動端審批平臺。
實現(xiàn)全移動端發(fā)單及審批；通過釘釘及統(tǒng)一賬號認證，實現(xiàn)跨組織流程審批穿透；打造角色體系，極大降低運維工作量。
3.實現(xiàn)合同全生命周期管理。
規(guī)范合同業(yè)務規(guī)則，實現(xiàn)合同全生命周期管控，掌握合同各階段進度，實現(xiàn)階段管控及時跟進。
4.保證業(yè)財一體化，推進全程高效履約。
發(fā)起履約計劃，合同和結(jié)算單據(jù)關聯(lián)緊密，實現(xiàn)單據(jù)間相互聯(lián)查，制定合同資金相關計劃，促進合同簽訂到結(jié)算全程規(guī)范化。
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