由于中國宏觀(guān)經(jīng)濟進(jìn)入低速穩定增長(cháng)期，IDC預計中國IT服務(wù)市場(chǎng)未來(lái)5年的平均復合增長(cháng)率將在8.5%。雖然傳統IT服務(wù)市場(chǎng)需求不可避免地受到宏觀(guān)經(jīng)濟下行影響，但由于第三平臺技術(shù)的日趨成熟，行業(yè)客戶(hù)通過(guò)IT服務(wù)實(shí)現數字化轉型的需求與日俱增，這方面的需求也將成為今后用戶(hù)采購IT服務(wù)的主要增長(cháng)點(diǎn)。

　　IT服務(wù)市場(chǎng)各子市場(chǎng)表現不盡相同。其中，項目相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)由于對傳統服務(wù)的需求在下降，但在與第三平臺和數字化轉型有關(guān)的服務(wù)需求方面則正在釋放強勁的需求；外包服務(wù)市場(chǎng)由于受到數據中心和云服務(wù)的推動(dòng)，表現較為穩定，并進(jìn)一步促進(jìn)了客戶(hù)對于外包服務(wù)的認知和接受度；支持與培訓市場(chǎng)受到比較明顯的影響，由于IT設備的采購正在從傳統行業(yè)客戶(hù)向數據中心和云服務(wù)商轉移，培訓服務(wù)不再是服務(wù)商關(guān)注的重點(diǎn)，而軟硬件支持服務(wù)則受到軟硬件產(chǎn)品銷(xiāo)售影響而波動(dòng)。

　　目前，第三平臺各項技術(shù)的發(fā)展成熟，以及對這些技術(shù)綜合運用的數字化轉型趨勢，都為整體中國IT服務(wù)市場(chǎng)及其各個(gè)子市場(chǎng)注入了新的內容。其中云、大數據和移動(dòng)成為主要驅動(dòng)力，而國家層面日益重視的安全問(wèn)題既是驅動(dòng)因素，也是未來(lái)該市場(chǎng)發(fā)展的不確定因素之一，并因此催生了很多新的業(yè)務(wù)模式。項目相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)將首先得益于數字化轉型釋放的需求，特別是IT咨詢(xún)、定制化應用開(kāi)發(fā)和系統集成服務(wù)；外包服務(wù)不可避免將要同云服務(wù)越來(lái)越緊密地結合；而支持與培訓服務(wù)則要越來(lái)越多地面對來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的客戶(hù)。

　　中國IT服務(wù)市場(chǎng)在2015年的增長(cháng)率不及預期，很多國際服務(wù)商由于受到信息安全和自主可控的政策影響，與同期相比，業(yè)績(jì)只能持平甚至出現負增長(cháng)。相比之下，本土大型服務(wù)商，如聯(lián)想、華為等則保持了較高的增長(cháng)率，并進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)份額。同時(shí)，尋求同國內服務(wù)商合作也成為國際服務(wù)商在中國市場(chǎng)繼續生存和競爭的重要戰略方向；雙方之前的合作主要集中在軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)和銷(xiāo)售等層面，而服務(wù)市場(chǎng)將成為雙方合作的下一個(gè)重要領(lǐng)域。

　　IDC 企業(yè)服務(wù)研究部高級研究經(jīng)理趙瀟表示：“數字化轉型將是未來(lái)幾年整體IT市場(chǎng)發(fā)展的主旋律，IT服務(wù)市場(chǎng)也將因此而受益。未來(lái)無(wú)論是最終用戶(hù)還是服務(wù)商，都不可避免地面對數字化轉型帶來(lái)的機遇和挑戰。最終用戶(hù)需要考慮如何利用數字化轉型進(jìn)行業(yè)務(wù)升級和拓展，而服務(wù)商也必須在數字化轉型過(guò)程中不斷提高自身的綜合服務(wù)能力才能在市場(chǎng)上生存和發(fā)展。在中國這樣一個(gè)政策為導向的市場(chǎng)，示范作用十分明顯。各個(gè)行業(yè)將陸續出現成功案例，為本行業(yè)樹(shù)立標桿，并迅速向全行業(yè)推廣。”

　　IDC 跟蹤報告針對全球 100 多個(gè)國家和地區的數百個(gè)技術(shù)市場(chǎng)提供準確及時(shí)的市場(chǎng)規模、供應商份額，以及市場(chǎng)預測。IDC 跟蹤報告使用專(zhuān)有工具和研究流程，按月、季度、半年度發(fā)布最新報告。跟蹤報告的結果以易于使用的 Excel 文件和在線(xiàn)查詢(xún)工具的形式向客戶(hù)交付。利用 IDC 跟蹤報告圖表應用程序，用戶(hù)可以在自己的 iPhone 和 iPad 上查看最新的 IDC 跟蹤報告數據圖表。

　　國際數據公司（IDC ）是全球著(zhù)名的信息技術(shù)、電信行業(yè)和消費科技咨詢(xún)、顧問(wèn)和活動(dòng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)提供商。IDC在全球擁有超過(guò) 1100名分析師，為110多個(gè)國家的技術(shù)和行業(yè)發(fā)展機遇提供全球化、區域化和本地化的專(zhuān)業(yè)視角及服務(wù)。IDC的分析和洞察助力IT專(zhuān)業(yè)人士、業(yè)務(wù)主管和投資機構制定基于事實(shí)的技術(shù)決策，以實(shí)現關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標。成立于1964 年，IDC 是IDG旗下子公司。IDG是全球領(lǐng)先的媒體出版、研究咨詢(xún)、及會(huì )展服務(wù)公司。