由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議的主題是：聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA。以下是CTI論壇記者在展臺采訪上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司高級產(chǎn)品經(jīng)理謝一鳴視頻。
易谷網(wǎng)絡(luò)簡介
上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2008年1月，注冊資金2000萬元。公司致力為企業(yè)客戶提供端到端的多媒體通信解決方案及專業(yè)化服務(wù)，并幫助用戶提高生產(chǎn)運(yùn)營效率以及客戶滿意度。企業(yè)秉承“聯(lián)絡(luò)世界，凝聚價值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內(nèi)部價值觀，已經(jīng)站在行業(yè)領(lǐng)先者的位置。 公司具有調(diào)度指揮、多媒體聯(lián)絡(luò)中心以及統(tǒng)一通信等三大企業(yè)級通信解決方案。在西安，南京，武漢，北京設(shè)有研發(fā)基地。
企業(yè)是上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市軟件企業(yè)，擁有計算機(jī)系統(tǒng)集成三級資質(zhì)、電力專用通信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證，2014年公司完成了運(yùn)維服務(wù)能力體系的建設(shè)并通過國家認(rèn)證（ITSS）。公司自主研發(fā)的“Egoolink呼叫中心軟件”、“Egoocall多媒體聯(lián)絡(luò)中心軟件”等八項取得上海市軟件產(chǎn)品登記證書。“Egoolink呼叫中心軟件”于2010年4月榮獲上海市科委頒發(fā)的“上海市重點新產(chǎn)品”稱號，列入上海市政府采購目錄。企業(yè)還先后于2012年獲得靜安區(qū)科技小巨人和2014年獲得上海市科技小巨人培育，創(chuàng)新基金立項，上海市重點新產(chǎn)品等榮譽(yù)獎項。 公司技術(shù)力量雄厚，匯聚了一批經(jīng)驗豐富、銳意創(chuàng)新、有志于信息技術(shù)研究開發(fā)的科技精英團(tuán)隊，將當(dāng)今計算機(jī)及通信領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)和企業(yè)智慧相結(jié)合，為國內(nèi)用戶提供安全可靠、功能完備而又高度產(chǎn)品化的自有品牌通信解決方案。 同時公司一直與國內(nèi)外一流通信廠商和呼叫中心應(yīng)用廠商保持良好的合作關(guān)系，聚焦?jié)摿薮蟮亩嗝襟w通信市場，同時不斷跟蹤國際最先進(jìn)技術(shù)，向國內(nèi)用戶引入先進(jìn)的通信解決方案與服務(wù)。
