大家好，我是transcosmos China總經(jīng)理岡田俊也。
感謝CTI論壇提供這樣的橋梁，讓我們有機會(huì )在2022年新年伊始，向關(guān)心和支持我們的各位同行表示感謝。首先，值此中國新春佳節來(lái)臨之際，我謹代表transcosmos China全體員工祝大家新年快樂(lè )！衷心感謝各位業(yè)界同仁、合作伙伴及所有客戶(hù)在過(guò)去一年內對于我們的支持！
transcosmos于1995年進(jìn)入中國市場(chǎng)，并于2006年在上海設立了第1家客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心。隨著(zhù)在華業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前transcosmos China在中國的上海、北京、天津、合肥、長(cháng)沙、西安、武漢、內江和東莞等地設有客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心，為企業(yè)提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、一站式電子商務(wù)、顧客體驗增值、數字整合營(yíng)銷(xiāo)及其他各種廣泛的BPO外包服務(wù)，幫助企業(yè)擴大銷(xiāo)售、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在新的一年，我們也將繼續致力于通過(guò)"人才"和"技術(shù)"，支持企業(yè)客戶(hù)的數字化轉型，我們將全力以赴與我們的客戶(hù)共創(chuàng )輝煌、實(shí)現共贏(yíng)！
最后再次恭祝各位虎年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！
■ transcosmos China總經(jīng)理岡田俊也簡(jiǎn)介
岡田俊也先生1996年畢業(yè)于日本大學(xué)，日本大學(xué)是日本國內規模最大的著(zhù)名綜合性私立大學(xué)，是日本東京12大學(xué)之一。岡田先生畢業(yè)后即入職日本transcosmos集團，從事Call Center工作，至今已有25年。在25年間，岡田先生曾負責銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)、戰略管理以及EC（電子商務(wù)）事業(yè)部門(mén)的管理。曾帶領(lǐng)管理團隊，將分公司規模從幾百人擴大至幾千人，并在當地同行業(yè)中企業(yè)規模排名第一。2016年，岡田先生從總部日本東京調往中國，目前擔任大宇宙中國總經(jīng)理職務(wù)，負責管理大宇宙中國的所有業(yè)務(wù)。岡田先生致力于將在日本積累的BPO管理經(jīng)驗帶入中國，并有信心將大宇宙中國的業(yè)務(wù)擴寬和發(fā)展。
■ 關(guān)于transcosmos China(大宇宙中國)
大宇宙中國(transcosmos China)是全球知名的BPO服務(wù)商--transcosmos集團的在華全資子公司。transcosmos于1995年進(jìn)入中國市場(chǎng)，提供離岸服務(wù)，并于2006年在上海設立了第1家客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心，針對中國市場(chǎng)的企業(yè)提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)。隨著(zhù)中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，如今transcosmos不僅在上海、北京、天津、合肥、長(cháng)沙、西安、武漢、內江和東莞等地設有客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、在臺灣擁有分公司，并且在蘇州、大連等地設有離岸中心。目前transcosmos通過(guò)在中國22個(gè)城市的33家分支機構能夠為企業(yè)提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、一站式電子商務(wù)、顧客體驗增值、數字整合營(yíng)銷(xiāo)、人力資源外包及其他各種廣泛的BPO外包服務(wù)，在3C、金融保險、零售、汽車(chē)、醫療健康、互聯(lián)網(wǎng)、母嬰、服飾、美妝、家居等行業(yè)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
transcosmos集團始創(chuàng )于1966年，是全球知名的BPO服務(wù)商，在全世界的30個(gè)國家設立172家分支機構，擁有63，675名員工，已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富500強企業(yè)在優(yōu)化商業(yè)流程和擴大銷(xiāo)售額的同時(shí)，降低成本和提升消費者滿(mǎn)意度。
