CTI論壇(ctiforum)3月28日消息（編譯 劉煜）：據(jù)國外媒體報道，統(tǒng)一呼叫心技術(shù)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Noble Systems公司，宣布在英國推出Noble® Enterprise Hosted，完整的呼叫中心技術(shù)解決方案，擁有所有基于云的通信作為一個服務(wù)（CAAS）基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢。這標(biāo)志著Noble Systems公司在歐洲推出第一個完全托管產(chǎn)品，混合自建/托管解決方案方面Noble Systems公司獲得了突破性機會。
　　Noble Systems 公司EMEA地區(qū)總經(jīng)理Colin Chave表示：“我們在美國推出這個產(chǎn)品證實在頂級托管替代方面有廣泛的興趣，鑒于英國呼叫中心市場的成熟和復(fù)雜，我們期待在這里有所作為，不僅僅是一個托管的產(chǎn)品，我們給予我們的客戶前所未有的混合選項，基于場所的解決方案明確的遷移路徑，滿足其發(fā)展的需要�！�
　　屢獲殊榮的Noble Enterprise Hosted在統(tǒng)一平臺上擁有強大的力量和優(yōu)良的性能。Noble企業(yè)托管產(chǎn)品可以無縫替代基于場所的解決方案，擁有可擴展性、業(yè)務(wù)連續(xù)性和成本優(yōu)勢。但不同于競爭的CaaS解決方案，Noble Systems產(chǎn)品提供一些選項：對基于場所的平臺提供快速、經(jīng)濟有效的途徑，或者創(chuàng)建統(tǒng)一托管/自建混合模式，座席代表和管理者感覺相同的外觀。
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