諾基亞芬蘭Espoo總部,又被稱為Nokia House,或NoHo,它位于一個園區(qū)之內。總部離赫爾辛基市中心約10分鐘車程。
北京時間12月21日消息,美國科技媒體CNET特約撰稿人羅杰-陳(Roger Cheng)11月時新赴芬蘭,走進諾基亞總部,看看這家衰落中的巨頭如何面對生死之戰(zhàn)。雖然外界一直想當然地認為,此時的諾基亞應該是陰沉的。不過讓人意外的是,諾基亞員工自信滿滿,他們深信新推出的手機會獲得成功。
原文如下:
赫爾辛基,芬蘭!我來到這里傾聽諾基亞最后的呻吟。
11月下旬一個周一的上午,我們抵達目的地,暗無天日,沒有一絲陽光。天空灰暗,掩藏了城市華美的建筑。我問出租車司機,哪里更亮一些,他也沒主意。每年此時,太陽總是 姍姍來遲,又匆匆隱去。盡管芬蘭人一笑置之,但仍然流露出壓抑之味。
夜色中的諾基亞LOGO,拍攝時間為當?shù)厣衔?點鐘。
一點也不奇怪,此時去芬蘭旅游是最糟糕的。所以,在經(jīng)過幾個月的計劃之后,我們才計劃去本土拜訪諾基亞。我的目標是:在iPhone和Android的屠刀之下,諾基亞為生存而戰(zhàn) ,我要紀錄它的現(xiàn)狀。我要親自聆聽這家企業(yè)的“噪音”,它正在死亡。也許它會渴求理解,或者忽略現(xiàn)實。
諾基亞在消亡,很難一言以蔽之。5年前,它占了全球移動市場40%的份額。現(xiàn)在只有不到四分之一,大部分還是由Symbian 和低端Asha構成的,Symbian被判死刑,銷售還在惡化。在關鍵的智能手機業(yè)務中,諾基亞三季度市場份額墜落至4.2% ,一年前為16%。拜Galaxy S手機所賜,三星已經(jīng)占了23%的份額。
進入諾基亞總部的主入口,等候區(qū)相當寬廣,可以看到海灣和赫爾辛基的地平線。
諾基亞財務狀況惡化,這一點也不意外。三季度,諾基亞虧損6.76億歐元(7.535億美元),比一年前的虧損擴大8倍,營收也下跌五分之一,達94.7億美元。諾基亞還警告說,四季度“面臨挑戰(zhàn)”,因為它正開始銷售新手機,現(xiàn)金會進一步萎縮。
Gartner分析師卡羅琳娜-美蘭瑟(Carolina Milanesi)說 :“諾基亞今非昔比,它無疑成了另一家企業(yè)。它們是老公司的陰影。”
正因為在我的腦海里,諾基亞有著這樣暗淡的前景,我預期諾基亞總部(又叫諾基亞House或NoHo)的氛圍和天氣一樣 陰冷。讓人意外的是諾基亞自信滿滿。員工們說他們對最新推出的Windows Phone 8產(chǎn)品很自信,新品指的是Lumia 920 和820,他們相信手機有豐富的好功能,可以挽回一些用戶回頭,替公司爭光。
NoHo位于Keilaniemi灣區(qū),共三幢建筑。
員工們還說,對諾基亞CEO埃洛普(Stephen Elop)有信心 ,他們認為埃洛普改變了公司的文化,注入了果斷感和方向感。諾基來將公司名字讀成“noe-kia”,而不是傳統(tǒng)的讀 法“knock-ya”,他為Lumia手機開發(fā)帶來了工程視角,比起之前的高管,他更是親力親為,參與開發(fā)。他還推動公司快速前進。
埃洛普告訴我:“我們有一個明顯的轉變,那就明有了‘挑戰(zhàn)者’心態(tài)。我們要緊急前進。”
人們對諾基亞新作Lumia 920的早期評價是正面的,手機已經(jīng)在AT&T許多店鋪銷售。
諾基亞亞太地區(qū)產(chǎn)品營銷負責人拉格胡納斯-考杜瓦約 (Raghunath Koduvayur)表示:“我們正處在轉折點,在埃洛普的領導下,我們有了方向,我們團結在他的周圍。”
問題在于:這是否只是虛幻一夢?5年前諾基亞依然風光無限,但如今的移動技術高速發(fā)展,諾基亞多次未能跟上步伐。它深陷Symbian系統(tǒng)太長時間了。在智能手機時代之前,它未能察覺本地化趨勢,比如美國人喜歡滑蓋手機,從而讓其它企業(yè)占了上網(wǎng),如摩托羅拉和三星。
現(xiàn)在,它將賭注押在Windows Phone系統(tǒng)上,但Windows Phone只占了2% 的市場,對于想力挽狂瀾的諾基亞來說,這可能不是一步妙棋。諾基亞會不會斷臂求存,最終淪落到坐擁專利并待價而沽的地步?過去5年,它已經(jīng)砍掉17%的員工,降到44630人(不包括諾基亞-西門子員工),在明年底前還會裁1萬人。
帶著這些疑問,我們來到了諾基亞總部。NoHo離赫爾辛基市中心約10分鐘車程,位于一個小埃斯波(Espoo)的城市,由三幢相連的大樓組成。大樓是一個工業(yè)園的核心,在園區(qū)辦公的還有微軟、Rovio、芬蘭電梯生產(chǎn)商Kone。在園區(qū)的水邊,停放著一艘二戰(zhàn)時的運輸船“Wilhelm Carpelan”號。諾基亞員工常開玩笑說,船是手機競爭者藏匿間諜的地方。
從三幢大樓中間位置的玻璃辦公室向下看,是一個大咖啡廳,它叫Cantina。它是NoHo最大的公共場所,面積是諾基亞最大會議室的兩倍。7月,諾基亞大裁員的消息,埃洛普就是在這里宣布的。咖啡廳由木頭、鋼鐵、玻璃搭建,有點宜家風味,又不失滑雪旅館的情調,它是諾基亞光輝過去的明證,又是現(xiàn)在的警鐘,好像在提醒人們:舊諾基亞已死,取而代之的是規(guī)模更小但更好斗的競爭者。
它還處在糟糕的財務境地。月初,諾基亞1.7億歐元(約2.22億美元)將總部出售給軟件顧問公司Exilion,然后以更低的價格回租。一位同事打趣說,對于一家科技企業(yè)來說有兩個災難時刻:一是建設了壯麗堂皇的總部;二是當企業(yè)被迫出售總部時解釋說,出售是因為沒有業(yè)務涉及房地產(chǎn)。
我不能說我不同意。