CTI論壇(ctiforum)8月28日消息（編譯/鄧旭）:全球呼叫中心行業(yè)領(lǐng)先的互動(dòng)錄音、安全和合規(guī)以及績(jī)效管理解決方案提供商TantaComm今日宣布，該公司推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小型呼叫中心的新版本Capture解決方案。

　　“所有呼叫中心，不論其規(guī)模大小，都需要確保通話(huà)錄音系統(tǒng)始終運(yùn)行。中小型呼叫中心現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)與我們的全球客戶(hù)近20年來(lái)一直保持的相同水平的通話(huà)錄音置信度和效率。”公司首席技術(shù)官Nick Morris表示。 他繼續(xù)說(shuō)道，“針對(duì)50個(gè)用戶(hù)的系統(tǒng)價(jià)格大約為1.5萬(wàn)美元，其中包括實(shí)體或虛擬平臺(tái)、基本系統(tǒng)配置、各種錄音、存儲(chǔ)和播放功能、CTI活動(dòng)觸發(fā)和用戶(hù)與行政管理許可證。 ”
 
　　Capture解決方案是采用VoIP或SIP技術(shù)的呼叫中心的理想選擇。客戶(hù)可以在TantaComm的靈活實(shí)施模型與財(cái)務(wù)模型之間選擇。這種靈活性再加上強(qiáng)大的產(chǎn)品，使得TantaComm成為擁有行業(yè)領(lǐng)先的客戶(hù)保持率的可靠合作伙伴。

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