據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2.4793萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.5%。軟件增加值占GDP的比重，從2008年的0.85%發(fā)展到2012年的1.76%，遠(yuǎn)高于全球平均不到1%的整體水平。

　　中國(guó)已成為全球軟件市場(chǎng)發(fā)展最快的國(guó)家之一，國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的需求，隨著市場(chǎng)潛力的不斷釋放，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的勢(shì)頭。

　　“在未來(lái)10年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，對(duì)于軟件產(chǎn)業(yè)而言，中國(guó)是全球最大的單體市場(chǎng)。”SAP聯(lián)席CEO Jim Hagemann Snabe認(rèn)為。

　　“中國(guó)、日本、澳大利亞及新西蘭地區(qū)已成公司亞太區(qū)營(yíng)收前三的區(qū)域，其中中國(guó)市場(chǎng)是重中之重。” Infor亞太區(qū)總裁TimMoylan表示。

　　火熱的客戶(hù)關(guān)系管理軟件廠商自然也不會(huì)忘記分享這道甜羹。繼IBM、oracle、SAP、infor后，Salesforce、Zoho等國(guó)外CRM廠商也爭(zhēng)相涌入中國(guó)，并加快戰(zhàn)略布局。

　　Salesforce作為舊金山員工規(guī)模第二大的私營(yíng)機(jī)構(gòu)，是全球領(lǐng)先的CRM廠商。機(jī)構(gòu)成立于1999年，目前在全球已經(jīng)擁有55,400名企業(yè)客戶(hù)，訂戶(hù)人數(shù)超過(guò)150萬(wàn)，市值約為255億美元。

　　從2004年至今，歷時(shí)7年，Salesforce高調(diào)進(jìn)入中國(guó)，到崛起數(shù)次后失敗，在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)一直都無(wú)法找到應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的策略，打動(dòng)中國(guó)用戶(hù)。對(duì)于Salesforce而言，中國(guó)快速增長(zhǎng)的信息化數(shù)字自然具有很大吸引力，但相對(duì)歐美成熟的管理而言，中國(guó)只是一個(gè)處在萌芽狀態(tài)當(dāng)中的潛在市場(chǎng)。同時(shí)，中國(guó)企業(yè)用戶(hù)普遍傾向采用性?xún)r(jià)比更高的CRM產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)類(lèi)似的產(chǎn)品 – 神州云動(dòng)CloudCC.COM CRM這些聰明的本土對(duì)手采取的競(jìng)爭(zhēng)手段在短時(shí)間內(nèi)更具成效。而且影響力逐漸攀升，目前眾多上市公司已經(jīng)轉(zhuǎn)向與CloudCC.com 合作。雖然Salesforce產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)尚未對(duì)中國(guó)市場(chǎng)造成多大沖擊，但隨著市場(chǎng)的逐漸成熟，不知Salesforce能否在這片黃金地中找到適合的生存法則。