近日，亞馬遜宣布將于今年10月在哥倫比亞開(kāi)設(shè)第一家客戶服務(wù)中心。隨著這家電商巨頭繼續(xù)在南美和拉丁美洲開(kāi)拓市場(chǎng)，這家零售商將在哥倫比亞首都波哥大建立起服務(wù)設(shè)施。
亞馬遜表示，他們計(jì)劃在10月前雇傭400名員工，在今年年底前聘用600名員工。新的服務(wù)中心將以西班牙語(yǔ)、英語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)為全球亞馬遜客戶提供24/7（7天24小時(shí)）的客戶支持。
亞馬遜全球客戶服務(wù)副總裁湯姆·威蘭德（TomWeiland）表示：“我們很高興今年在波哥大市（Bogotá）投資并與哥倫比亞的優(yōu)秀人才共事，這些人才將用他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和高度的熱情投入到工作當(dāng)中。亞馬遜的客戶服務(wù)旨在致力于全天支持和響應(yīng)我們的客戶的需求。我非常高興在哥倫比亞建立起這個(gè)客戶服務(wù)網(wǎng)站，并因此成為我們?nèi)蚓W(wǎng)絡(luò)的一部分。”
哥倫比亞官員對(duì)亞馬遜此舉表示了歡迎，并希望亞馬遜的投資將作為哥倫比亞進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力，由此吸引其他大型科技和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐波哥大。
哥倫比亞商務(wù)、貿(mào)易和旅游部長(zhǎng)JoséManuelRestrepo表示：“這類投資的到來(lái)代表著技術(shù)和知識(shí)的遷移，使得哥倫比亞市場(chǎng)產(chǎn)生了更大的競(jìng)爭(zhēng)，人們也會(huì)對(duì)該市場(chǎng)抱有更大的信心，因?yàn)橄駚嗰R遜這樣的公司帶來(lái)了吸引世界級(jí)公司的可能性，以及對(duì)哥倫比亞服務(wù)業(yè)的需求。”
這是亞馬遜在美國(guó)南部投資的其中一個(gè)例子。他們最近還在墨西哥推出了本土化Alexa語(yǔ)音助手，并在巴西建立了物流中心。相信將來(lái)還會(huì)有
更多這樣的消息出現(xiàn)。
