廣西移動5G網(wǎng)絡流量中，抖音業(yè)務流量占比達到40%，是目前當之無愧的第一流量入口，但存在高清視頻占比低，部分短視頻播放卡頓率較高等體驗問題。廣西移動聚焦用戶體驗，開展無線網(wǎng)絡質(zhì)量提升攻堅，聯(lián)合華為成立精品網(wǎng)項目組，依托SmartCare信測平臺，深入開展抖音用戶體驗提升專項工作。根據(jù)短視頻業(yè)務特點，逐層分解，識別出影響視頻感知的六個關(guān)鍵指標“分辨率、初始緩沖時延、終端RTT時延、5G覆蓋、卡頓率和下載速率”，建立抖音等短視頻業(yè)務的“三維六項”感知模型，精準識別抖音質(zhì)差小區(qū)。

　　基于模型識別的TOP質(zhì)差小區(qū)，項目組關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡側(cè)的覆蓋、干擾和負荷指標，進行負載均衡、天饋調(diào)整、功率優(yōu)化等多維優(yōu)化方案落地，同時創(chuàng)新性引入空口加速、基于QCI的差異調(diào)度等新技術(shù)，持續(xù)提升抖音用戶感知。經(jīng)過多輪迭代優(yōu)化，現(xiàn)網(wǎng)抖音質(zhì)差小區(qū)壓降10pp，優(yōu)化小區(qū)的抖音視頻高清占比提升10pp，抖音流量增長30%。

　　依托SmartCare信測平臺的數(shù)據(jù)采集及匯聚能力，項目組通過服務器IP、DNS域名等方式，完成廣西行程碼/健康碼、云視訊等熱點應用的業(yè)務識別，并在醫(yī)院、交通樞紐、CBD、高鐵專網(wǎng)等熱點區(qū)域完成了差異化方案實施，優(yōu)化后行程碼/健康碼RTT時延改善20.33%，高鐵線路云視訊下行速率提升12.8%，效果顯著。

　　廣西移動已基于質(zhì)量中心開展了多項創(chuàng)新專題，實現(xiàn)了抖音感知建模、掃碼業(yè)務識別、投訴智能分析、視頻彩鈴質(zhì)量分析、VONR業(yè)務體驗分析等功能，支撐了23項集團AN自智網(wǎng)絡打分，網(wǎng)絡自智能力持續(xù)提升。

　　廣西移動將繼續(xù)攜手華為探索創(chuàng)新方法，聚焦客戶使用體驗，提升自智網(wǎng)絡能力，打造體驗更好的5G網(wǎng)絡，持續(xù)激發(fā)5G流量。