一是拓展稽核覆蓋范圍,圍繞項目計收、逾期欠費(fèi)、資金管理、異動監(jiān)控等新建39項稽核能力,助力業(yè)務(wù)規(guī)范管理。二是提升系統(tǒng)稽核水平,拓展AI應(yīng)用場景,形成筆跡代簽識別能力、政企資金錯位充值稽核能力,強(qiáng)化違規(guī)風(fēng)險治理,促進(jìn)IT換人、降本增效。三是推進(jìn)風(fēng)險控制前移,通過推進(jìn)渠道費(fèi)用結(jié)算上限前項限制、將集團(tuán)客戶信息變更嵌入業(yè)務(wù)辦理流程等,利用事前管控替代事后查驗,提升風(fēng)險防范及時性。四是簡化操作便捷一線,通過完善系統(tǒng)自動復(fù)核能力、優(yōu)化業(yè)務(wù)異動預(yù)警模型,精簡一線工作量,提升內(nèi)部客戶滿意度。
2022年,遼寧移動重點(diǎn)業(yè)務(wù)稽核覆蓋率達(dá)100%,AI稽核準(zhǔn)確率同比提升4.58個百分點(diǎn),壓降人工復(fù)核工單量11.98萬筆。