專注于企業(yè)智能服務與營銷歷程設計、客戶體驗管理、員工敬業(yè)度管理、業(yè)務流程優(yōu)化的咨詢顧問，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、部署方案和實際運營。在金融、電信運營商和互聯(lián)網等領域，通過與全球范圍內行業(yè)領先的企業(yè)合作，積累了豐富的實踐經驗。