Haptik由Reliance Jio Platforms擁有，提供其GPT機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的主動(dòng)消息傳遞功能，使企業(yè)能夠重新吸引并推動(dòng)用戶(hù)在WhatsApp上完成待處理的KYC，作為解決方案的一部分。

　　對(duì)話(huà)式商務(wù)平臺(tái)Jio Haptik和B2B技術(shù)提供商IDfy合作開(kāi)發(fā)了一種解決方案，該解決方案將允許公司加入用戶(hù)和合作伙伴，并在WhatsApp上完成端到端KYC流程，Jio Haptik周二表示。

　　該平臺(tái)還可以部署用于貸款申請(qǐng)和商家入職等用例。

　　“我們的共同重點(diǎn)是通過(guò)最大限度地發(fā)揮WhatsApp作為IDfy等品牌的強(qiáng)大消息傳遞應(yīng)用程序的潛力來(lái)提供卓越的解決方案，以簡(jiǎn)化支持，同時(shí)確保便利性和客戶(hù)滿(mǎn)意度，”Haptik聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Aakrit Vaish說(shuō)。

　　Haptik由Reliance Jio Platforms擁有，提供其GPT機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的主動(dòng)消息傳遞功能，使企業(yè)能夠重新吸引并推動(dòng)用戶(hù)在WhatsApp上完成待處理的KYC，作為解決方案的一部分。

　　IDfy專(zhuān)門(mén)從事身份管理和欺詐緩解，使用其先進(jìn)的API利用AI / ML算法從文檔中提取信息，檢測(cè)篡改，根據(jù)官方數(shù)據(jù)庫(kù)驗(yàn)證ID詳細(xì)信息，比較圖片中的人臉，并運(yùn)行犯罪記錄檢查，從而創(chuàng)建安全的驗(yàn)證過(guò)程。

　　“我們的愿景是用我們的產(chǎn)品觸動(dòng)更多用戶(hù)，創(chuàng)造無(wú)縫的用戶(hù)旅程。我們相信，這種合作關(guān)系將幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)，從而轉(zhuǎn)化為更好的保留率和客戶(hù)忠誠(chéng)度，“IDfy首席產(chǎn)品官Paritosh Desai說(shuō)。

　　Haptik在一份聲明中說(shuō)，該聯(lián)合解決方案使企業(yè)能夠通過(guò)圍繞KYC檢查的自動(dòng)決策實(shí)現(xiàn)高達(dá)99%的自動(dòng)批準(zhǔn) - 通過(guò)WhatsApp上的對(duì)話(huà)。

　　該解決方案有望幫助客戶(hù)滿(mǎn)意度并降低入職過(guò)程中的流失率。

　　Vaish補(bǔ)充說(shuō)，WhatsApp上的端到端開(kāi)戶(hù)和e-KYC流程將有助于提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)。