本研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)半數(shù)的員工今后將每月在家辦公 8 天或更長(zhǎng)時(shí)間，這也讓人意識(shí)到，98% 的會(huì)議現(xiàn)在至少有一名員工在家中遠(yuǎn)程參加會(huì)議。這種工作模式的變化造成了對(duì)協(xié)作技術(shù)的依賴(lài)。然而，幾乎每個(gè)參與研究的受訪(fǎng)者都提到對(duì)視頻會(huì)議和可用工具感到不滿(mǎn)意。高管和員工希望以專(zhuān)用的協(xié)作設(shè)備和數(shù)字會(huì)議助理技術(shù)提高遠(yuǎn)程辦公的效率。

　　幾乎每個(gè)員工都在為復(fù)工而擔(dān)心，對(duì)觸摸共用辦公設(shè)備、社交距離、清潔等問(wèn)題憂(yōu)心忡忡。令人欣慰的是，幾乎所有接受調(diào)查的公司都在計(jì)劃做出徹底轉(zhuǎn)變，希望提高員工的工作環(huán)境安全性。受訪(fǎng)者指出，協(xié)作技術(shù)能讓員工得以使用無(wú)接觸技術(shù)、語(yǔ)音控制助手、社交距離指示器和數(shù)字標(biāo)牌，從而在提高工作場(chǎng)所安全性和減少不滿(mǎn)意方面發(fā)揮積極作用。

　

　　本研究證實(shí)了人們普遍持有的一種看法，即從現(xiàn)在開(kāi)始，大多數(shù)員工在家辦公的時(shí)間將在其工作時(shí)間中占很大比例。這對(duì)雇主和員工雙方而言都是一個(gè)重要的改變，要求企業(yè)在向混合型工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)型時(shí)做出重大轉(zhuǎn)變。這種情況導(dǎo)致員工非常依賴(lài)視頻會(huì)議，也凸顯了解決現(xiàn)有困難 （ 例如無(wú)法聽(tīng)清他人發(fā)言和分享關(guān)鍵內(nèi)容 ） 的重要性。另一方面，員工仍會(huì)返崗復(fù)工，因此企業(yè)需要做出大量轉(zhuǎn)變來(lái)滿(mǎn)足這些員工的需求。企業(yè)不僅需要實(shí)施安全措施，還需要持續(xù)、清楚地告訴員工他們所采取的措施，以便員工做出明智的選擇并擁有控制權(quán)。

　　向混合型工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)型為利用關(guān)鍵協(xié)作技術(shù)解決新舊難題提供了無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)。這些技術(shù)既能為在家辦公和在辦公室辦公的員工提供可靠的解決方案，也能打造智能工作場(chǎng)所。所需解決方案必須能減少觸摸使用率較高的物品的需要，并能測(cè)量和溝通清潔情況、社交距離以及會(huì)議室、辦公桌和協(xié)作工具的使用。智能工作場(chǎng)所還能夠基于相關(guān)數(shù)據(jù)縮小辦公室規(guī)模，通過(guò)通信和優(yōu)化提高空間利用率，同時(shí)改善員工體驗(yàn)。而這一切的關(guān)鍵在于找到合適的技術(shù)、解決方案和提供商。這種技術(shù)必須能夠協(xié)同工作、高度可靠且易于進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，因?yàn)?IT 團(tuán)隊(duì)可能也將在家辦公。