CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）:科技正在征服每一個領(lǐng)域。新的發(fā)明和設(shè)備正在給生活增添奢侈品，使每個人都更容易生活。語音識別就是這樣一種技術(shù)。
由于能夠接收、解釋和理解語音并遵循命令，這項(xiàng)技術(shù)簡化了生成文檔的過程。它的廣泛應(yīng)用增加了在各個領(lǐng)域的采用，包括消費(fèi)電子、醫(yī)療保健、汽車、企業(yè)和其他領(lǐng)域。就進(jìn)步而言，語音識別已經(jīng)將各種進(jìn)步與其他技術(shù)相結(jié)合。
Alexa和GoogleHome是語音識別使控制數(shù)字設(shè)備變得更容易的最主要的例子之一。它們現(xiàn)在是計算機(jī)和機(jī)器學(xué)習(xí)結(jié)合起來更好地理解人類聲音的最好例子。除此之外，語音識別技術(shù)還利用諸如屏幕閱讀器、文本到語音聽寫系統(tǒng)和音頻到文本轉(zhuǎn)換技術(shù)等功能幫助有視覺和聽覺障礙的人。
技術(shù)的出現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)大了它的應(yīng)用范圍，特別是在汽車行業(yè)。蘋果的Siri和谷歌地圖是非常有用的語音識別技術(shù)之一。這些應(yīng)用程序不僅增強(qiáng)了旅行體驗(yàn)，而且減少了迷路的機(jī)會。此外，語音識別已經(jīng)完全改變了人們與設(shè)備、系統(tǒng)、家庭和汽車的交互。制造商越來越注重更多的創(chuàng)新和進(jìn)步。
目前，隨著市場參與者采用新策略，該領(lǐng)域的一些活動正在蓬勃發(fā)展。新產(chǎn)品的推出是他們最流行的策略之一。最近，transcosmos發(fā)布了transpeech2.0，這是一個為聯(lián)絡(luò)中心升級的語音識別解決方案。這一先進(jìn)的語音識別解決方案提供了一個新開發(fā)的質(zhì)量控制平臺和AIdefender，以實(shí)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化，并提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
由于自動化有望主宰未來，語音識別有望攜手并進(jìn)。汽車工業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了語音識別工業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)先的音頻和語音識別制造商SoundHound與現(xiàn)代汽車合作，將其Houndyfy語音AI平臺與現(xiàn)代汽車2021款伊蘭特和伊蘭特混合動力車型集成。先進(jìn)的自然語言技術(shù)旨在為語音識別和響應(yīng)提供超乎尋常的速度和精度，使語音助手能夠通過其獨(dú)有的上下文感知技術(shù)保持會話的連續(xù)性。
語音識別技術(shù)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧ＵZ音撥號和語音生物識別技術(shù)的新進(jìn)展擴(kuò)大了連接設(shè)備的性能。研究者們正在進(jìn)一步啟動創(chuàng)新的智能系統(tǒng)來提高對會話語音的理解。
根據(jù)Allied Market Research發(fā)布的一份報告，預(yù)計到2026年，全球語音識別市場的復(fù)合年增長率將達(dá)到19.9%。汽車行業(yè)對語音識別和用于用戶身份驗(yàn)證的語音生物識別系統(tǒng)的需求日益增長，是推動這一增長的主要因素。與此同時，醫(yī)療保健應(yīng)用領(lǐng)域的高增長潛力顯著提高了需求。
語音識別在垂直消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用熱潮以及機(jī)器人技術(shù)中語音識別的出現(xiàn)，將在未來幾年為市場參與者提供豐厚的機(jī)會。市場參與者拓展業(yè)務(wù)和滿足客戶需求的策略有望增強(qiáng)該行業(yè)的前景。新的和創(chuàng)新的語音識別解決方案以及進(jìn)一步的研究和開發(fā)將有助于市場呈指數(shù)級增長。
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作者：Allied Market Research的Akshita Pacholi
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