• ·20個久經考驗的技巧提高聯(lián)絡中心首次呼叫解決率(FCR)2021-03-09
• ·聯(lián)絡中心呼叫路由的注意事項2021-03-09
• ·OpenSIPS學習筆記-負載均衡模塊概要，示例配置,會議服務器部署面對的挑戰(zhàn)2021-03-08
• ·如何在聯(lián)絡中心使用機器人桌面自動化(RDA)2021-03-08
• ·眼淚、發(fā)脾氣和轉變——認識Sangoma渠道客戶經理勞倫2021-03-08

• ·聯(lián)絡中心：通過語音識別，你知道是誰在打電話2021-03-08
• ·云平臺安裝開源FusionPBX配置SIP終端，實現(xiàn)呼叫，錄音電話會議設置2021-03-08
• ·什么是文本分析？2021-03-05
• ·智能路由：你客戶的AI僚機2021-03-05
• ·您的聯(lián)絡中心是否面臨容量問題？2021-03-05

• ·UCaaS的下一件大事：你!2021-03-04
• ·云聯(lián)絡中心提升員工敬業(yè)度管理（WEM）的3個技巧2021-03-04
• ·共聚模式(Togethermode)和不同的視頻環(huán)境2021-03-04
• ·SAP的2021關鍵詞：協(xié)作2021-03-03
• ·華為：以數據為魂，打通交通行業(yè)數字化轉型的“任督二脈”2021-03-03

• ·羅蘭貝格李冰博士：價值驅動，釋放數字化技術潛力2021-03-03
• ·Cisco DNA Center 應勢而變，全面升級2021-03-03
• ·Verint：聯(lián)絡中心在多渠道和智能自助場景下的知識管理困局2021-03-03
• ·【Genesys博客】2021年聯(lián)絡中心員工體驗趨勢2021-03-02
• ·【Genesys博客】用混合和多云重新思考聯(lián)絡中心本地部署2021-03-02

• ·制造業(yè)數字化轉型迫在眉睫，IBM 分布式存儲顯神威！2021-03-02
• ·四次變軌 獲益良多- 回首曾在華為工作的七年時光2021-03-01
• ·什么是熄燈數據中心?可能在新應用和邊緣采用2021-03-01
• ·選擇聯(lián)絡中心即服務 (CCaaS)？考慮這些問題2021-03-01
• ·2021年語音技術產業(yè)狀況——人工智能的現(xiàn)狀2021-03-01

• ·理解Avaya的聊天機器人社會化技術2021-03-01
• ·電話系統(tǒng)的未來是什么？2021-03-01
• ·OpenSIPS學習筆記-dispatcher調度模塊概要-失效呼叫處理邏輯及示例演示2021-03-01
• ·2021年語音技術產業(yè)狀況——語音生物識別的現(xiàn)狀2021-02-26
• ·2021年語音技術產業(yè)狀況——智能虛擬助理的現(xiàn)狀2021-02-26

• ·思享家 | 噩夢不再，美夢成真—數據中心智能主動運維2021-02-26
• ·什么是基于AI的呼叫分析軟件？2021-02-25
• ·2021年語音技術產業(yè)狀況——語音開發(fā)平臺的現(xiàn)狀2021-02-25
• ·2021年語音技術產業(yè)狀況——語音分析的現(xiàn)狀2021-02-25
• ·安全無小事|一站式云原生監(jiān)控平臺幫助企業(yè)動態(tài)定位云端高風險資產 2021-02-24

• ·2021年語音技術產業(yè)狀況——語音引擎的現(xiàn)狀2021-02-24
• ·2021年語音技術產業(yè)狀況——概述2021-02-24
• ·聯(lián)絡中心座席入職：遠程工作者的新策略2021-02-24
• ·Genesys：機械的機器人時代已經一去不復返了2021-02-24