今后，農(nóng)民朋友撥打12396熱線，即可獲得專家適時解答生產(chǎn)難題的服務。26日，福建省科技廳、省農(nóng)科院聯(lián)合開通“科技110”服務“三農(nóng)”12396熱線，新成立覆蓋全省的“三農(nóng)”服務呼叫中心平臺就設在省農(nóng)科院內(nèi)，中心設有8個咨詢接線席和4個專家解答席(如圖)。

　　據(jù)介紹，12396熱線一開通，就有福州南郊的農(nóng)民打來電話詢問生豬為什么腹瀉。福建省“三農(nóng)”服務中心呼叫省畜禽疾病診療中心專家接診，專家仔細分析、解答、開藥、寄藥，直到農(nóng)民朋友滿意。

　　作為全國星火科技12396服務示范省，福建今年將熱帶農(nóng)業(yè)科技協(xié)作網(wǎng)、省種業(yè)創(chuàng)新工程、省農(nóng)技遠程培訓、科技下鄉(xiāng)“雙百”行動、動物疾病遠程咨詢診斷、農(nóng)村科技服務綜合體等資源整合在一起，組建起擁有158人的咨詢專家團隊。科技服務“三農(nóng)”熱線開通后，會為我省農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)科技語音咨詢、農(nóng)時農(nóng)事科技短信彩信、農(nóng)業(yè)案例網(wǎng)站、手機農(nóng)技員和掌上農(nóng)業(yè)專家等多種信息服務，并開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測咨詢、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直銷放心餐桌的銷售代理等服務。