2013年華為UC&C渠道培訓大會于4月10-13日在杭州研究所成功舉行，來自全國各地的總代理商和各類伙伴踴躍參加。本期培訓主要涉及統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心解決方案，課程設置和培訓效果得到廣泛好評，后續(xù)還將陸續(xù)有更多精彩課程推出。

　　CTI論壇(ctiforum)4月19日消息（記者 郭佳):全球領先的信息與通信解決方案供應商華為，攜手渠道合作伙伴，于2013年4月10日-13日在華為杭州研究所舉行2013年度統(tǒng)一通信與協(xié)作（UC&C）領域渠道培訓大會。

　　此次培訓是華為UC&C渠道培訓大會的第一期，包含統(tǒng)一通信（UC）、聯(lián)絡中心（CC）兩個產(chǎn)品，來自全國各地5家總代及一級代理商近40人全程參與。其中涉及UC 15門、CC16門課程，課件由各領域?qū)＜易珜懀瑏碜援a(chǎn)品研發(fā)、行銷、營銷領域的專家組成講師團，深入淺出、全面細致地講解產(chǎn)品理論基礎和實際應用，幫助學員更好地掌握華為UC、CC產(chǎn)品與解決方案的整體架構(gòu)、關鍵特性與客戶價值。

　　通過全方位的產(chǎn)品培訓，學員對華為UC、CC產(chǎn)品與解決方有了更深入的理解。華為統(tǒng)一通信解決方案基于SIP協(xié)議開放交換平臺設計，融合語音、數(shù)據(jù)、視頻和業(yè)務流，實現(xiàn)任意終端在任意時間、任意地點安全快捷接入業(yè)務平臺，覆蓋從SOHO工作室到超大型企業(yè)等各種規(guī)模，面向企業(yè)客戶提供高可靠，易部署，嵌入企業(yè)業(yè)務的統(tǒng)一通信解決方案，滿足企業(yè)IP語音、協(xié)同會議、移動辦公等全方位的應用要求。華為聯(lián)絡中心解決方案可提供包括終端，排隊機，CTI，IVR，錄音，報表，監(jiān)控，質(zhì)檢，綠色坐席等端到端的整體解決方案，保證系統(tǒng)的整體運維效率，減少風險，助力企業(yè)構(gòu)建可增值服務、精確營銷的價值中心和利潤中心，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　華為與渠道伙伴緊密合作，共同探討如何共建多贏的業(yè)務模式，拓展合作空間，為整個ICT領域源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務，幫助企業(yè)迎接ICT時代的新挑戰(zhàn)和新機遇。

UC&C渠道培訓現(xiàn)場