9月28日，內(nèi)蒙古自治區(qū)首家家庭服務(wù)呼叫中心在包頭市正式落成，呼叫號(hào)碼為96200。該中心可為包頭市城鄉(xiāng)居民提供家政、養(yǎng)老、醫(yī)療、商品代購、嬰兒護(hù)理、保姆、月嫂等各類家庭服務(wù)。

　　據(jù)了解，該呼叫中心是由自治區(qū)和包頭市兩級(jí)政府共同出資，包頭市人力資源和社會(huì)保障局、包頭市就業(yè)局主管，內(nèi)蒙古瑞潔物業(yè)服務(wù)有限公司承建的自治區(qū)級(jí)示范性家庭服務(wù)呼叫中心。業(yè)務(wù)涵蓋家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、病患陪護(hù)及生活百事等多種常規(guī)家庭信息服務(wù)需求。包頭市民只要撥通96200服務(wù)熱線，或登陸呼叫中心門戶網(wǎng)站，提交家庭服務(wù)需求信息，呼叫中心的客服人員就會(huì)通過服務(wù)識(shí)別、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)派工、客服回訪及服務(wù)評(píng)價(jià)等系列程序提供方便、快捷和周到的家庭服務(wù)。

　　該呼叫中心的成立，可以有效地整合包頭市各種社會(huì)家庭服務(wù)資源，形成上下互通、資源共享、供需對(duì)接、服務(wù)監(jiān)督、就業(yè)培訓(xùn)為一體的家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展新格局，以滿足包頭市豐富多樣的家庭服務(wù)需求，并可培育一批優(yōu)秀的家庭服務(wù)企業(yè)，帶動(dòng)更多的人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。