8月的一天，家住柳州的市民秦先生（化名）突發(fā)腦出血。泰康人壽接到理賠報案后緊急啟動理賠程序，及時將20萬元理賠救命錢送到客戶手中。將患者從死亡線上拉了回來。

　　去年12月某天，秦先生通過泰康人壽電銷中心購買了一份包含了重大疾病保障的醫(yī)療保險。今年8月，秦先生突發(fā)腦出血，不省人事。9月3日，秦先生的父母帶著他患病前投保的保險單來到了泰康人壽柳州中支公司進(jìn)行理賠報案。面對被突如其來的意外打擊折磨得心力交瘁的兩位老人，泰康人壽柳州中支公司高度重視，報案當(dāng)天就安排理賠人員奔赴醫(yī)院對秦先生進(jìn)行探視，并安慰家屬，協(xié)助他們收集整理理賠材料。經(jīng)過保險勘查確認(rèn)后，泰康人壽很快作出賠付重大疾病保險金20萬元的決定，并第一時間將理賠款送到了秦先生家人的手中。

　　據(jù)泰康人壽有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，秦先生購買的是泰康祥云順意B款兩全保險，并附加了保額20萬元的重大疾病保障。該款產(chǎn)品是通過電話銷售的。

　　在位于廣西南寧市的泰康人壽電話銷售中心，記者了解到，電話銷售為消費(fèi)者提供了一種新型的保險購買方式，公眾可以通過接聽電話的方式實(shí)現(xiàn)足不出戶購買保險。投保以后，保險單將由泰康人壽專人送達(dá)，保費(fèi)每月通過授權(quán)的銀行賬戶進(jìn)行代扣，十分安全方便。所有的后續(xù)服務(wù)及理賠等均由泰康人壽負(fù)責(zé)，與傳統(tǒng)的通過個人保險顧問和銀行柜臺購買的保險是一樣的。