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強訊科技為慧科構(gòu)建呼叫中心系統(tǒng)

2013-12-09 09:12:39   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  到目前為止,桑園健康集團已發(fā)展成為覆蓋兒童健康、女性保養(yǎng)、中老年養(yǎng)生及外用護理四大系列產(chǎn)品,并向國內(nèi)市場全面推廣。其中,千聰排鉛顆粒已多年位列中國無傷害排鉛第一品牌,維雪血紅素鐵顆粒冠名第十九屆金雞百花電影節(jié)唯一指定產(chǎn)品。作為中國健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者,桑園健康集團一直致力于整合健康行業(yè)相關(guān)資源,以“努力提高國人的健康體質(zhì)”為奮斗目標,以“專業(yè)、專著,服務(wù)未來”為服務(wù)宗旨,以“努力,做到最好,讓客戶感動!”為服務(wù)理念,全面推進精品化、系統(tǒng)化、規(guī)模化、品牌化的“四化”產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,致力于做中國最負責任的健康企業(yè),全力打造二十一世紀規(guī)模一流、團隊一流、品牌一流的具國際競爭力的世界頂級企業(yè)。東莞慧科保健食品有限公司是其旗下的產(chǎn)品推廣、銷售以及客服中心。

  強訊科技CallThink呼叫中心系統(tǒng)是CTI行業(yè)應(yīng)用最廣泛的產(chǎn)品之一,在電購領(lǐng)域有著眾多的合作伙伴,此次由強訊科技與聯(lián)語信通合作打造的慧科呼叫中心系統(tǒng),是一個具有E1接入,包含IVR、錄音、報表等多個呼叫中心功能模塊、多臺服務(wù)器,并由AVAYA 程控交換機作為后臺硬件支撐構(gòu)建而成的中大型規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng)。

  不管是作為以接答客戶來電的客戶服務(wù)中心,還是作為以外呼客戶去電的營銷型電銷中心,亦或者是兩者兼?zhèn)涞男枨螅瑥娪嵖萍级寄茏畲鬂M足用戶對于呼叫中心的需求,同時,更加標準和規(guī)范的API接口使得我們能夠與眾多第三方CRM或者ERP系統(tǒng)實現(xiàn)完美對接。系統(tǒng)自2013年1月下旬正式上線以來,穩(wěn)定運行,良好的售后服務(wù)以及客戶關(guān)系為本次合作各方都留下了非常好的印象!

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