隨著通信和IT技術(shù)的不斷發(fā)展，給傳統(tǒng)行業(yè)帶來的影響越來越大，這其中酒店行業(yè)自然不可避免，而高端品牌酒店在IT及通信技術(shù)方面的應用則更為超前。因此，如何利用新技術(shù)，打造差異化服務和競爭力，也成為了許多酒店管理層面臨的課題。

　　在近日舉辦的“創(chuàng)新暨變革——中國酒店科技聯(lián)盟（CHTA）2013年會及CHTALeadershipForum”上，百余名來自國內(nèi)外知名酒管集團、中國旅游飯店協(xié)會及HTNG等國內(nèi)外行業(yè)權(quán)威機構(gòu)以及國際國內(nèi)知名酒店科技產(chǎn)品及方案提供商的CEO、CIO及酒店總經(jīng)理等，就酒店行業(yè)如何利用IT及通信新技術(shù)，提升酒店競爭力展開了討論。

　　會上，如何在投入和產(chǎn)出方面找到平衡，降低總體擁有成本成為在場酒店信息化主管談及最多的話題之一。誠然，各類通信及IT技術(shù)的應用為賓客帶來了更好的體驗，一部IP電話不僅能夠完成接打電話等基礎(chǔ)功能，甚至能夠提供天氣預報等服務。不過，自古魚和熊掌不能兼得，賓客的體驗上去了，酒店的成本自然也上去了。這其中，如何取舍，有沒有更好的方式能使魚和熊掌兼得，成為酒店和解決方案提供商共同面臨的問題。

　　能夠滿足這一需求的Avaya統(tǒng)一通信解決方案自然成了會議上的一個亮點。據(jù)Avaya方面介紹，該統(tǒng)一通信解決方案不僅包含傳統(tǒng)的通信服務器、媒體網(wǎng)關(guān)、IP電話，還包括Avaya one-X Mobile手機分級聯(lián)動系統(tǒng)。