由CTI論壇主辦的2016中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于10月13日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會(huì)議得到中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)的的有力指導(dǎo)和大力支持。容聯(lián)七陌創(chuàng)始人、CEO蔡質(zhì)彬?qū)⒊鱿舜螘?huì)議并發(fā)表主題演講《云客服未來已來》。
詳見大會(huì)官網(wǎng)：http://m.thedanielweber.com/expo/2016/awards2016/index.html
圖：容聯(lián)七陌 創(chuàng)始人、CEO蔡質(zhì)彬
蔡質(zhì)彬2005年 畢業(yè)于武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。05加入IBM公司。負(fù)責(zé)企業(yè)通訊的技術(shù)研發(fā)，業(yè)績(jī)突出。2015年，蔡質(zhì)彬通過10年通信技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累，自主研發(fā)了七陌的全部技術(shù)平臺(tái)。開始了創(chuàng)業(yè)之路，同年就拿到了容聯(lián)云通訊的天使輪投資。
容聯(lián)七陌是一家專注在企業(yè)通訊領(lǐng)域的SAAS云服務(wù)提供商，公司不僅為企業(yè)提供專業(yè)的云端通訊產(chǎn)品服務(wù)，更有平臺(tái)層通訊能力集成服務(wù)。北京容聯(lián)七陌科技有限憑借企業(yè)通訊領(lǐng)域十多年來的積累，自主研發(fā)了基于云端的呼叫中心通訊平臺(tái)，同時(shí)結(jié)合客戶的使用場(chǎng)景提供：云客服、云電銷、云總機(jī)、云會(huì)議等企業(yè)通訊產(chǎn)品，平臺(tái)用戶涵蓋客服坐席、銷售坐席、企業(yè)總機(jī)等客戶，公司企業(yè)客戶涵蓋金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、O2O、汽車、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。
