靈云AICC全智能客戶服務(wù)解決方案是捷通華聲在國(guó)內(nèi)率先推出，并已在行業(yè)形成廣泛共識(shí)。靈云AICC運(yùn)用居于行業(yè)領(lǐng)先地位的語音識(shí)別、語音合成、語義理解以及大數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，為客戶提供一站式智能客服、智能語音導(dǎo)航、智能外呼、智能語音分析等解決方案。
靈云智能客服（網(wǎng)絡(luò)版），可通過網(wǎng)頁、微信、app等多渠道，用智能語音交互、文字問答的方式與客戶進(jìn)行溝通，完成業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理。
靈云智能外呼，用智能機(jī)器人替代人工，能夠以標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、真實(shí)語音、靈活應(yīng)答的方式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、客戶回訪、金融催收、客戶關(guān)懷、問卷調(diào)查等服務(wù)，成倍提升外呼效率。
靈云智能語音導(dǎo)航，對(duì)傳統(tǒng)電話按鍵導(dǎo)航進(jìn)行智能化升級(jí)，用戶只需說出要查詢的信息或要辦理的業(yè)務(wù)，便可跳轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)或轉(zhuǎn)接對(duì)應(yīng)人工坐席，實(shí)現(xiàn)一語直達(dá)，高效導(dǎo)航。
靈云智能語音轉(zhuǎn)錄，采用最新一代語音識(shí)別技術(shù)引擎，支持實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)寫，多角色分離、發(fā)言實(shí)時(shí)上屏、離線語音轉(zhuǎn)寫、實(shí)時(shí)編輯、關(guān)鍵詞優(yōu)化、語氣詞過濾、語句順滑等多種功能。針對(duì)會(huì)議發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)講話、談話等單人或多人語音場(chǎng)景，推出智會(huì)（多人）、智錄（一對(duì)一）和智聲（單人）解決方案。
靈云智能輸入法(車載版)
靈云智能輸入法(手機(jī)版)
靈云智能輸入法，根據(jù)特定應(yīng)用場(chǎng)景開發(fā)，為用戶提供基于手寫、鍵盤、語音等多種形式的文字輸入方式。
靈云語音云，是捷通華聲推出的一款面向大眾用戶的集音頻轉(zhuǎn)寫與音頻合成的產(chǎn)品。該產(chǎn)品基于靈云語音識(shí)別、語音合成技術(shù)開發(fā)，可為用戶提供核心功能齊全，且便捷好用的中、英、四川話音頻轉(zhuǎn)寫與多語種音頻合成的服務(wù)。
靈云證照通，之前需要手動(dòng)輸入的身份證、銀行卡、駕駛證、行駛證等信息，現(xiàn)在只需要拍照，就可以自動(dòng)錄入。
靈云速錄通，支持單張或多張圖片進(jìn)行識(shí)別，支持維藏彝蒙哈朝等少數(shù)民族語，可對(duì)添加的圖片進(jìn)行版面分析、識(shí)別和編輯。
“北京市新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）”認(rèn)證旨在從戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，挑選出技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)權(quán)明晰、質(zhì)量可靠、市場(chǎng)前景廣闊的產(chǎn)品（服務(wù)），從產(chǎn)品的成熟度、質(zhì)量可靠性、技術(shù)創(chuàng)新性、市場(chǎng)前景、經(jīng)濟(jì)效益等方面進(jìn)行綜合考評(píng)，具有極高的權(quán)威性和含金量。
此次獲得北京市六大部門聯(lián)合頒發(fā)的新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）證書，是對(duì)捷通華聲人工智能技術(shù)先進(jìn)性、產(chǎn)品創(chuàng)新性、服務(wù)優(yōu)質(zhì)性的認(rèn)可，更是對(duì)捷通華聲用AI助力產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)的肯定和鼓舞。
未來，捷通華聲將繼續(xù)堅(jiān)持“賦能百業(yè)共享AI未來”的發(fā)展理念，持續(xù)加大人工智能技術(shù)研發(fā)投入和產(chǎn)業(yè)覆蓋。致力于讓每一家企業(yè)都擁有人工智能，讓每一個(gè)人都能享受人工智能帶來的輕松與便捷。
