五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（International Workers' Day或者M(jìn)ayDay），是世界上80多個(gè)國(guó)家的全國(guó)性節(jié)日，它是全世界勞動(dòng)人民共同擁有的節(jié)日。
1920年5月1日，北京發(fā)生了中國(guó)第一次大規(guī)模紀(jì)念五一節(jié)的活動(dòng)，500多名工友和學(xué)生在北京大學(xué)召開(kāi)紀(jì)念大會(huì)，李大釗在會(huì)上發(fā)表演說(shuō)，宣傳八小時(shí)工作制。
一百年后的今天，工作的制度、種類和形式早已日新月異，發(fā)生了翻天覆地的變化。大家對(duì)客服的認(rèn)知是如何的呢？為此，我們?cè)诤贾萁诸^進(jìn)行了一場(chǎng)快問(wèn)快答......
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其實(shí)呢，在線客服一般會(huì)同時(shí)為8~10個(gè)客戶提供服務(wù)。
遇到618，雙11這樣的大促活動(dòng)，在線客服寶寶們一人同時(shí)處理二三十個(gè)客戶的咨詢也是常事。
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其實(shí)，熱線客服們一天電話的接打量在200-300通。
這是一種怎樣的體驗(yàn)？
差不多就是在8小時(shí)內(nèi)循環(huán)喊200遍驚雷，可見(jiàn)這個(gè)工作量是非常大的…
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“居家客服”作為一種新的客戶服務(wù)模式，正被越來(lái)越多的企業(yè)所接受和選擇。
許多寶媽先后加入了天堂聲谷平臺(tái)，成為居家客服。
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看完上面五組采訪，相信大家對(duì)客服行業(yè)、對(duì)客服人員的日常工作有了更深的了解。
客戶服務(wù)，因?yàn)樗臒o(wú)處不在，讓人誤以為很平凡。其實(shí)，做好客戶服務(wù)這份工作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有人們以為的簡(jiǎn)單容易。
每一次咨詢得到的精準(zhǔn)答案背后，都有一個(gè)人為此默默準(zhǔn)備，每一次耐心的售后服務(wù)當(dāng)中，都有一顆心在跟客戶共同感受。
感謝天堂聲谷所有客服會(huì)員的辛勤付出，天堂聲谷會(huì)不斷向大家提供更流暢的體驗(yàn)、更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)、更有趣的互動(dòng)和更增值的任務(wù)。
