后疫情時代，風險與商機并存，面對市場波動，企業(yè)的自適應性至關(guān)重要。為了幫助CIO們與技術(shù)領(lǐng)導者提升企業(yè)的自適應性，爭取競爭優(yōu)勢，同時為未來的危機做好準備，F(xiàn)orrester（Nasdaq：FORR）發(fā)布了《CIO指南：如何成就自適應企業(yè)》。
這場席卷全球的新冠疫情充分證明了當今世界的互聯(lián)關(guān)系以及事態(tài)傳播和變化的速度。全球的企業(yè)、供應鏈、生態(tài)系統(tǒng)之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，任何一個區(qū)域的客戶需求、技術(shù)和商業(yè)趨勢發(fā)生變化都可能在全球范圍引起連鎖反應。中國在全球供應鏈中扮演關(guān)鍵角色而全球生態(tài)系統(tǒng)對于中國的業(yè)務增長也至關(guān)重要。
Forrester認為，企業(yè)應當重新思考如何優(yōu)化發(fā)展策略，從市場、技術(shù)、組織架構(gòu)等方面進行調(diào)整來保持自身競爭優(yōu)勢。成為自適應性強的企業(yè)并不容易，必須從三個主要維度做出改變：
- 從市場自適應性入手。企業(yè)適應不斷變化的客戶、市場或技術(shù)條件。為此，企業(yè)必須收集和分析關(guān)于客戶及運營的實時數(shù)據(jù)，作為適應市場需求的基礎(chǔ)。 CIO也要與其他業(yè)務領(lǐng)導者合作，加快內(nèi)部創(chuàng)新流程，推出能利用更廣泛生態(tài)系統(tǒng)的新服務，以提高市場自適應性，滿足瞬息萬變的業(yè)務需求。
- 投資新興技術(shù)和平臺技術(shù)。充分利用新技術(shù)，通過快速試驗推動技術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新，是CIO們針對中國市場的戰(zhàn)略重點。云、人工智能、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)是CIO們應重點關(guān)注的領(lǐng)域。企業(yè)需要構(gòu)建技術(shù)平臺來更好地利用數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)端到端的靈活性。
- 未來的工作之組織自適應性。沒有組織自適應性，僅有基于市場和技術(shù)的轉(zhuǎn)型計劃，企業(yè)不足以建立市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)應該使用協(xié)作平臺轉(zhuǎn)變員工協(xié)作模式，利用自動化工具簡化工作負荷處理流程并重新考慮員工來源獲取和激勵策略，保持生產(chǎn)力。
"盡管中國經(jīng)濟正在逐漸復蘇，我們必須為未來的危機做好準備。像新冠疫情這樣的黑天鵝事件隨時可能出現(xiàn)，全球經(jīng)濟將變得越來越不可預測，"Forrester首席分析師Danny Mu（穆飛）表示。"在這種動態(tài)的商業(yè)環(huán)境中，中國的CIO和其他業(yè)務領(lǐng)袖必須從現(xiàn)在就開始建立自適應性企業(yè)，在充滿不確定性的激烈競爭中永葆基業(yè)長青。"
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消息來源：Forrester
