2021年4月15號，由CTI論壇主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會在北京遼寧大廈成功召開。
　　此次大會是一個前瞻性的大會，大會邀請了行業(yè)領袖、智慧大咖與大家分享最新的行業(yè)動態(tài)、技術(shù)方法、潮流趨勢和最新的智慧火花，麥爾迪北京分公司負責人易冬香受邀參加。
　　2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會匯集國內(nèi)外幾十家行業(yè)領先的廠商及服務商的火熱參展，充分展示了當下國內(nèi)外呼叫中心及企業(yè)通信領域的最新的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案。 　　秦克旋表示:2019年是5G商用元年，2020年5G商用發(fā)展提速，2021年將會是5GtoB規(guī)模商用元年，“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”自2001年至今，已成功舉辦二十屆，并成為ICT行業(yè)最具影響力的盛會之一。 　　讓我們共同探討如何借力5G、云計算、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，進一步幫助各垂直產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 　　本次會議以“5G時代共筑企業(yè)通信云生態(tài)”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題。
　　大會活動主題鮮明、內(nèi)容豐富，通過主題演講、展覽展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、視頻專訪等多形式學習交流，探討業(yè)界人士所關注的各類熱點話題。 　　期間，華為AICC產(chǎn)品首席規(guī)劃師周兆其進行《5G引領客服場景重構(gòu)，改善民眾生活》演講主題展開精彩演講。
　　廈門麥爾迪電子科技有限公司（北京分公司銷售部經(jīng)理）易冬香受邀參加此次盛會，并且展示了我司部分通信耳機產(chǎn)品及場景應用解決方案。藍牙耳機M890BTD和MRD809有線耳機獲得業(yè)內(nèi)同仁們的頗多認可。 　　由于2020年疫情的影響，格外珍惜參加此次盛會相聚的美好時光，分享交流互動過程中，學習到了很多新的案例和解決方案，歡聚的時光總是很短暫，不知不覺間，大會臨近尾聲。 　　一年一度的盛會圓滿結(jié)束，預祝CTI論壇越辦越好，期待明年此時再相聚，續(xù)寫新篇章。