近日，捷通華聲旗下靈云AICC全智能客戶服務(wù)解決方案順利完成與華為kunpeng 920處理器（Taishan 200）互認(rèn)證測(cè)試，并憑借自身高度的完整性、開(kāi)放性、兼容性及穩(wěn)定性等特點(diǎn)通過(guò)全棧調(diào)優(yōu)測(cè)試認(rèn)證，且性能表現(xiàn)卓越，被授予KUNPENG VALIDATED證書(shū)（簡(jiǎn)稱：華為V認(rèn)證）。

　　近年來(lái)，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域廣泛滲透，引發(fā)生產(chǎn)生活方式和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的革命性變革。有序推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施智能升級(jí)，高效布局人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建數(shù)智產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈成為打造繁榮發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。

　　華為kunpeng 920處理器是華為發(fā)布的數(shù)據(jù)中心高性能處理器，具有高效能計(jì)算、安全可靠、開(kāi)放生態(tài)的優(yōu)勢(shì)，高效滿足市場(chǎng)對(duì)“新計(jì)算”的需求，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)建堅(jiān)實(shí)底座。目前，鯤鵬攜手合作伙伴，已經(jīng)全面進(jìn)入各省市政務(wù)云、金融核心交易系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)商三朵云和電力調(diào)度等行業(yè)核心場(chǎng)景。

　　靈云AICC全智能客服解決方案是捷通華聲運(yùn)用基于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解和數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，對(duì)接客服中心各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建一體化智能客服、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能外呼、智能語(yǔ)音質(zhì)檢、智能坐席輔助等智能化服務(wù)。靈云AICC廣泛賦能數(shù)字政府建設(shè)過(guò)程中“一網(wǎng)通辦”、“一網(wǎng)統(tǒng)管”、“最多跑一次”、“接訴即辦”等創(chuàng)新項(xiàng)目，助力客服中心實(shí)現(xiàn)全流程智能化改造升級(jí)，構(gòu)建服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)降本增效。

　　面對(duì)客戶在智能化升級(jí)過(guò)程中更加多元化的需求，捷通華聲通過(guò)開(kāi)放的、共生的生態(tài)合作和業(yè)務(wù)的深度互補(bǔ)，共同完善人工智能產(chǎn)業(yè)版圖，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，捷通華聲已實(shí)現(xiàn)與鯤鵬、飛騰、申威、龍芯、兆芯等處理器，麒麟、統(tǒng)信、普華等操作系統(tǒng)，以及高斯、達(dá)夢(mèng)、人大金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫(kù)等中間件的兼容性互認(rèn)證，形成多元異構(gòu)的信創(chuàng)產(chǎn)品生態(tài)。

　　此次，靈云AICC全智能客服解決方案順利實(shí)現(xiàn)與華為鯤鵬處理器兼容和適配，并獲得華為V認(rèn)證，再一次印證了捷通華聲關(guān)鍵核心技術(shù)、產(chǎn)品和方案兼容范圍廣，適配能力強(qiáng)這一特性。同時(shí)，結(jié)合華為鯤鵬處理器的NUMA特性和gcc for openEuler等特性，實(shí)現(xiàn)軟件兼容性和性能優(yōu)化，在一定程度上肯定了捷通華聲靈云產(chǎn)品超強(qiáng)研發(fā)水平和創(chuàng)新能力。

　　未來(lái)，雙方將共享資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)在相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面的合作，以業(yè)務(wù)賦能為原則，構(gòu)建人工智能產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。