"構(gòu)建企業(yè)通信的未來"，北京祥云智通受邀將參加由CTI論壇主辦的2023年中國呼叫中心及企業(yè)通信大會，此次會議將圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。借此會議，北京祥云智通科技有限公司也將向業(yè)界展示祥云創(chuàng)新升級的自研系統(tǒng)-智能外呼營銷系統(tǒng)及其他優(yōu)質(zhì)通信技術(shù)產(chǎn)品。

　　本次展會上，祥云智通將向與會者重點展示以下產(chǎn)品及解決方案：

　　01  智能呼叫中心

　　■產(chǎn)品介紹：祥云智通智能呼叫中心系統(tǒng)，搭配豐富的線路資源，高效穩(wěn)定連接客服與客戶，提高銷售線索轉(zhuǎn)化率

　　■產(chǎn)品核心功能：

　　通信能力：語音導(dǎo)航、按鍵菜單、智能排隊、TTS合成

　　業(yè)務(wù)支撐：來電彈屏、客戶管理、聯(lián)系記錄、工單受理

　　管理功能：日常管理、坐席管理、技能組管理、呼叫管理

　　　底層通信能力-CCPaaS

■產(chǎn)品優(yōu)勢

　　1，穩(wěn)定可靠

　　專業(yè)成熟的底層通信能力平臺，支持大容量、高并發(fā)。

　　2，靈活集成

　　提供多種集成方式，可輕松集成企業(yè)CRM等系統(tǒng)，實現(xiàn)座席外呼、來電彈屏、交互式IVR流程、預(yù)測式外呼等。

　　3，資源豐富

　　多運(yùn)營商接入，支持跨運(yùn)營商調(diào)度，可靈活設(shè)置外顯號碼，可支持根據(jù)被叫號歸屬地自動選擇外顯號。

　　4，彈性擴(kuò)容

　　無需關(guān)心硬件問題，根據(jù)需求量，可以隨時增加和縮減所需要的坐席數(shù)量；在業(yè)務(wù)量高期，也無需關(guān)心呼叫并發(fā)問題。

　　02 智能機(jī)器人

　　產(chǎn)品介紹：以智能外呼提高服務(wù)效率，降低運(yùn)營成本，實現(xiàn)營銷增長。集成語音識別（ASR）、語音合成（TTS）、自然語言處理（NLP）及機(jī)器學(xué)習(xí)等核心技術(shù)，賦能企業(yè)智能外呼，打造高效營銷場景。

　　■產(chǎn)品核心功能：

　　人聲語音批量外呼：支持人聲上傳；支持號碼批量外呼；

　　自定義場景話術(shù)配置：多種外呼場景自由配置；配置界面靈活可拖拽；客戶意圖靈活設(shè)定；

　　大數(shù)據(jù)云端統(tǒng)計分析：外呼數(shù)據(jù)云端存儲；NLP技術(shù)智能解析；統(tǒng)計報表多維度查詢；

　　外呼策略靈活調(diào)整：支持批量外呼；靈活配置外呼時間；外呼流程人機(jī)結(jié)合；

　　坐席精靈：監(jiān)控機(jī)器外呼過程；人工介入當(dāng)前對話；自由配置監(jiān)控對話類別；

　　03 隱私號

　　■產(chǎn)品介紹：利用虛擬中間號技術(shù)，在為用戶提供語音呼入呼出功能的同時，對通話雙方號碼進(jìn)行隱藏保護(hù)；適用于快遞物流、中介服務(wù)、出行用車、二手車交易等行業(yè)，既保護(hù)了用戶隱私，又可有效防止信息被抓取及跳單交易。

　　■產(chǎn)品核心優(yōu)勢：

　　穩(wěn)定可靠：基于運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，語音質(zhì)量好，接通率高，業(yè)務(wù)體驗和用戶直接打電話沒有區(qū)別

　　接入快捷：提供標(biāo)準(zhǔn)接口，也支持定制化接口，最快一天內(nèi)完成對接

　　資源豐富：多運(yùn)營商接入，支持跨運(yùn)營商調(diào)度，可申請全國主要地區(qū)碼號資源，支持就近選擇屬地隱私號

　　產(chǎn)品多樣：完善的產(chǎn)品矩陣：支持AX、AXB、AXYB、AXx、AXG等各種綁定模式，覆蓋各種場景；支持定制化產(chǎn)品

　　04 一體化智能解決方案

　　■產(chǎn)品特性：深入洞察行業(yè)需求，為企業(yè)提供定制化行業(yè)智能解決方案。

　　■產(chǎn)品優(yōu)勢：

　　全場景覆蓋：覆蓋售前、售中、售后與管理全業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)降本增收提效，

　　全場景監(jiān)控：從數(shù)據(jù)、地區(qū)、應(yīng)答、時段等維度進(jìn)行全場景監(jiān)控

　　智能資源調(diào)度：資源特點包含：多節(jié)點、多資源、多地區(qū)、多策略

　　北京祥云智通科技有限公司，成立于2016年12月，專注于為企業(yè)提供最便捷、專業(yè)、穩(wěn)定的通訊服務(wù)。通過自主研發(fā)的企業(yè)智能通訊平臺，為企業(yè)提供智能呼叫中心、智能機(jī)器人、國內(nèi)外企業(yè)熱線、隱私小號等企業(yè)通訊能力，助力企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)。祥云智通專注于提供行業(yè)化解決方案，針對電商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、保險、教育等行業(yè)，提供與對應(yīng)行業(yè)高度契合的解決方案，助力企業(yè)提高溝通體驗和經(jīng)營效率。

　　本次會議匯聚眾多業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，祥云智通也將以展臺的形式向參會企業(yè)和人員展示最新企業(yè)自研產(chǎn)品，現(xiàn)場由專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理為客戶做展示、講解，同時與前來咨詢的客戶、業(yè)內(nèi)專家共同交流探討，共筑企業(yè)通信產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的之路。