5月19日，博爾捷集團二十周年暨企業(yè)數(shù)字化管理論壇順利閉幕，收稻科技的創(chuàng)始人、CEO黃悅女士在此次論壇中發(fā)表了題為《復合用工時代，企業(yè)經(jīng)營的“三合”原則》的主題演講。黃悅在演講中引述了ChatGPT的回答，指出中國的企業(yè)平均壽命對于小微企業(yè)來說是3.7年，而對于中大企業(yè)則是6.2年。
作為一家成功邁過二十周年的民營企業(yè)，博爾捷集團積極推動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其保持強勁生命力的重要因素。企業(yè)要想生存并持續(xù)發(fā)展，就必須“擁抱變化，積極創(chuàng)新”。在這個日新月異的世界中，每個人對變化的感知都是不同的，對于黃悅和收稻科技，這種變化主要體現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)用工形態(tài)的變化。
復合用工時代已經(jīng)到來。所謂復合用工，是指除了傳統(tǒng)的全職雇傭方式外，還包括了兼職、項目合作等多元化的用工形態(tài)。在當前這個變化劇烈的時代，復合用工帶來的好處顯而易見，如最大程度地提升經(jīng)營彈性，降低運營成本等。
然而，復合用工也給很多企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。為此，黃悅提出了“三合”原則，以指導企業(yè)如何更好地運用復合用工。這個“三合”包括：合規(guī)、合理、合力。
01合規(guī)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，符合監(jiān)管要求在“合規(guī)”方面，黃悅強調(diào)，企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營并非由企業(yè)自身決定，而是必須滿足國家相關(guān)的法律法規(guī)要求，以及各個監(jiān)管部門的規(guī)定。合規(guī)的首要任務，就是滿足監(jiān)管要求。
眾多企業(yè)的合規(guī)性如何通過管理層面進行審視？國家正在實行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，以數(shù)治國。她通過兩個實例，詳細介紹了國家數(shù)字化建設(shè)的情況。
一是，今年三月份，國家成立了國家數(shù)據(jù)局。國家數(shù)據(jù)局的戰(zhàn)略目標是打通數(shù)據(jù)的“煙囪”和數(shù)據(jù)的流通。在未來，也許能夠通過一鍵輸入信息，就能獲取到所有個人和企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，這就是拆除“數(shù)據(jù)煙囪”的目標。
二是，國家數(shù)字化治理能力的加強。近些年越來越多的部委聯(lián)合發(fā)文，這說明了各部委聯(lián)合協(xié)作辦公能力在加強，數(shù)據(jù)底層的流通和應用的能力也在加強。
在數(shù)字化監(jiān)管大勢之下，對于企業(yè)來說，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不再是加分項，而是一個必選項，是企業(yè)經(jīng)營和生存的基本要求
黃悅以收稻科技的客戶，一家知名營銷策劃公司為例，介紹了如何在復合用工狀態(tài)下進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以應對時代的變化。在復合用工的場景下，該企業(yè)需要與全國范圍內(nèi)的設(shè)計師、視頻剪輯、項目策劃等人員進行合作。業(yè)務鏈路清晰，從企業(yè)有需求，到發(fā)布訂單，到審核，到接單，到合同，到資金，到業(yè)務完全清晰。但是，如何將業(yè)務有形化地呈現(xiàn)在線上，如何讓未曾合作過的個人更快地相信你？
為解決這一難題，收稻科技打造了CPM（合作結(jié)算SaaS），為企業(yè)提供一體化的SaaS解決方案，將所有的業(yè)務行為、邏輯在線上呈現(xiàn)，從而幫助企業(yè)更加合規(guī)、降本高效。
02合理，以人為本
黃悅分享了她對現(xiàn)代工作方式、特別是“數(shù)字游民”現(xiàn)象的觀察和理解。黃悅指出，數(shù)字游民，也就是依賴移動互聯(lián)網(wǎng)，在線上平臺接單和協(xié)作的自由職業(yè)者或小微創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)形成了一股不可忽視的力量。
"全球已有33個國家開通了數(shù)字游民的簽證，甚至國內(nèi)的麗江、湖州、鶴崗也有許多針對數(shù)字游民的項目，"黃悅提到，“全球已經(jīng)有大約3500萬的數(shù)字游民，而且這個數(shù)字還在不斷增長。”
她引用了一個例子：一個年輕的插畫師，在北上廣一線城市租房，活得很辛苦，然而在鶴崗，他僅需花費幾萬元就買了房，還請了阿姨做飯和洗衣服，過上了北上廣年薪50萬也過不上的有房、有車、有保姆的生活。
然而，黃悅強調(diào)，現(xiàn)代企業(yè)不僅要認識并適應這種新的工作方式，更需要在這個數(shù)字化的時代，真正做到“以人為本”。以同程網(wǎng)為例，公司在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，用數(shù)據(jù)BI和人才盤點等方法激活內(nèi)部，把以人為本的原則貫徹在整個轉(zhuǎn)型過程中。
她也提到了海底撈和玫琳凱兩個“以人為本”的例子。海底撈的服務員以其獨特的親和力和熱情服務贏得了大量的顧客。而這是因為，海底撈以人為本，像對待家人一樣對待每一個員工。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，收稻科技的標桿客戶，玫琳凱，也是做出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的努力。玫琳凱擁有300萬外部美容顧問，他們對這些合伙人做了許多以人為本的細致工作，比如在合伙人的生日時提醒，或者在達到一定業(yè)績時進行祝賀，使他們感覺被尊重和關(guān)心。
黃悅表示，收稻科技推出的PRM（合伙人關(guān)系管理SaaS），正迎合了復合用工的新時代。大量的企業(yè)開始和外部人員合作，不僅是以利驅(qū)之，而是合力同行，以人為本。
"要吸引和留住更多優(yōu)秀的合作伙伴，比你的競爭對手做得更好，黏住更多的合作伙伴，這就需要做好溫度管理和個性化服務，這是企業(yè)的基本功，也是我們努力的方向。"黃悅總結(jié)道。
03合力，合力而行
在數(shù)字化時代，企業(yè)需要考慮如何與各種人才和資源進行合作以實現(xiàn)更大的效益。黃悅分享了收稻科技在過去七年中，為上千家企業(yè)、包括30多家上市公司提供服務的經(jīng)驗，企業(yè)發(fā)展需要合力而行，需具備3種能力：
1.專業(yè)力：企業(yè)需要有專業(yè)的人才，這些人才可以是專家，設(shè)計師，編程人員，或者產(chǎn)品高手，他們有著專業(yè)的知識和技能，是保持企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
2.資源力：資源力來自企業(yè)的合作伙伴。例如，玫琳凱利用合伙人的人脈資源和營銷資源，通過外部合伙人來實現(xiàn)收入增長。
3.外腦力：在快速變化的世界中，企業(yè)需要尋找外部專家的知識和經(jīng)驗來幫助校準發(fā)展的方向。收稻科技聘請了大量的外部顧問，包括谷歌、IBM、阿里的專家，也借此推出了EES產(chǎn)品（專家賦能體系），聚合專家顧問團，助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、快速發(fā)展。收稻專家智庫為行業(yè)客戶提供專業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和項目輔導,涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營運營、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式迭代、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、財稅一體化等方面的賦能。
收稻科技在七年的發(fā)展中堅持了"用戶第一"的價值觀，并以合規(guī)、合理和合力為經(jīng)營原則，為上千家企業(yè)包括幾十家上市公司提供了全面的賦能服務。未來，希望我們能夠和客戶繼續(xù)攜手同行，持續(xù)迭代，幫助大家實現(xiàn)業(yè)績增長，降低運營成本，在競爭激烈的市場中脫穎而出！
