值得一提的是，京東11.11期間，“先試后買(mǎi)”模式成功點(diǎn)燃消費(fèi)熱情，試用頻道帶動(dòng)品牌銷(xiāo)售增長(zhǎng)效應(yīng)顯著。據(jù)京東試用11.11全周期戰(zhàn)報(bào)顯示，試用頻道用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)315%，復(fù)購(gòu)用戶(hù)數(shù)大幅提升523%，凸顯“以試帶銷(xiāo)”在激發(fā)消費(fèi)意愿與提升用戶(hù)持續(xù)消費(fèi)方面的強(qiáng)勁作用。
“小樣經(jīng)濟(jì)”浪潮正從美妝拓展至更多品類(lèi)，推動(dòng)全品類(lèi)體驗(yàn)式消費(fèi)升溫，打開(kāi)京東APP搜索“試用”即可進(jìn)入頻道挑選海量大牌試用裝。數(shù)據(jù)顯示，京東11.11期間試用頻道有近20個(gè)品類(lèi)的新客數(shù)量翻倍增長(zhǎng)，超3000個(gè)品牌的復(fù)購(gòu)用戶(hù)數(shù)實(shí)現(xiàn)翻倍，印證“試用—認(rèn)可—復(fù)購(gòu)”路徑已成為品牌持續(xù)增長(zhǎng)的有效引擎。
從用戶(hù)偏好來(lái)看，美妝護(hù)膚、個(gè)人護(hù)理和母嬰位居“用戶(hù)愛(ài)試榜”前三，醫(yī)療保健與家庭清潔/紙品緊隨其后；而在“試后愛(ài)買(mǎi)榜”中，美妝護(hù)膚依然領(lǐng)跑，母嬰、個(gè)人護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)保健及寵物生活類(lèi)目同樣表現(xiàn)突出，顯示出試用模式在高體驗(yàn)性品類(lèi)中的卓越轉(zhuǎn)化效果。
值得注意的是，品牌正以低試錯(cuò)成本，借力京東試用的精準(zhǔn)推送能力，實(shí)現(xiàn)高效拉新。以伊利為例，以其在京東11.11期間發(fā)起“百萬(wàn)新品1分試”活動(dòng)，成功登頂品牌拉新榜。珀萊雅、半畝花田、飛鶴、全棉時(shí)代、歐萊雅等國(guó)內(nèi)外品牌同樣在京東試用的拉新與復(fù)購(gòu)雙榜中名列前茅。
京東試用定位“正品大牌小樣集合地”，通過(guò)精準(zhǔn)人群匹配幫助品牌高效觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)，同時(shí)也為消費(fèi)者構(gòu)建了更安心、更省錢(qián)的購(gòu)物鏈路。京東11.11試用頻道的戰(zhàn)績(jī)表明，“先試后買(mǎi)”不僅是一種營(yíng)銷(xiāo)策略，更是構(gòu)建消費(fèi)信任、帶動(dòng)品牌增長(zhǎng)的關(guān)鍵策略。
