由CTI論壇(m.thedanielweber.com)主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(http://m.thedanielweber.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html)于9月18日在北京遼寧大廈盛大開幕。本次會議以"‘新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題。以下是CTI論壇記者在展臺采訪山東卡爾電氣股份有限公司（京/津）市場部區(qū)域經(jīng)理張來耀視頻。