- 來自聯想（Lenovo）的最新研究顯示，未來的辦公模式將徹底轉變
- 70%的全球受訪員工表示工作滿意度提升，56%的受訪員工感覺居家辦公效率更高
- 員工更喜歡遠程辦公的靈活性，88%來自大型公司的受訪者希望至少有部分時間居家辦公（WFH）或在任意地點辦公（WFA）
- 管理層對上述益處也表示認同，受訪企業(yè)中，83%的IT決策者（ITDM）預計，疫情結束后，遠程辦公將占用至少一半時間
- 該研究還表明，數據安全是IT部門的第一大挑戰(zhàn)，也最耗時，ITDM認為已經為應對另一場疫情做好了充足準備，但在應對安全威脅方面卻并非如此
- 多數受訪企業(yè)（63%）對設備即服務（DaaS）產品感興趣，因為可以節(jié)約寶貴的時間和資源，并將之投向更具戰(zhàn)略性的項目
在全球開啟遠程辦公革命一年之后，居家辦公（WFH）和任意地點辦公（WFA）模式的崛起已經對企業(yè)的數字化轉型和數據安全關切產生了深刻影響。據聯想最新發(fā)布的《未來工作與數字化轉型》（Future of Work and Digital Transformation）研究報告顯示，絕大多數企業(yè)（83%）預計未來遠程辦公將占至少一半時間，而60%的員工不但同意而且非常愿意選擇遠程辦公。這些最新結論來自2021年初進行的一項全球調查，受訪者由來自全球14個國家的8,000多名員工和IT決策者（ITDM）組成，覆蓋了各種規(guī)模的企業(yè)，調查主題為遠程辦公所帶來的影響，具體包括工作滿意度、技術挑戰(zhàn)和相應的解決方案等。
該報告的重要見解之一是，現在員工已經開始上軌道，適應新型居家辦公生活。絕大多數員工（83%）希望疫情過后能采用混合辦公模式，企業(yè)方面則表示非常愿意接受，因為他們知道新模式有助于提升員工參與度并吸引人才加盟。實現遠程辦公意味著更高水平的數字化，個人設備在工作中的使用量增加；協作云和相關軟件的應用范圍更廣；各種規(guī)模企業(yè)中的IT職能部門將更加重視數據安全。該研究還表明，在制定面向未來的數字化戰(zhàn)略過程中，受信任的技術提供商需要發(fā)揮關鍵作用，而設備即服務（DaaS）對大型企業(yè)的吸引力越來越大，因為此類解決方案可以讓企業(yè)更容易為員工提供先進的技術設備，同時節(jié)約寶貴的資源用于更具戰(zhàn)略性的優(yōu)先事項。
聯想總裁兼首席運營官Gianfranco Lanci表示：“企業(yè)和員工對未來的混合辦公和遠程協作模式普遍持樂觀態(tài)度，同時當今的IT部門則面臨著數據安全和合規(guī)性相關資源成本不斷上升的問題。現在的企業(yè)比以往任何時候都更需要可信賴的技術合作伙伴來全面管理他們的硬件、軟件和服務，以實現價值最大化并提升安全性。”
員工克服遠程辦公引起的倦怠感，開始支持混合辦公模式
當初開始遠程辦公時，企業(yè)擔心員工會在疫情的第一年內倦怠感上升，但聯想的研究表明，大多數員工非常適應WFH和WFA工作方式——70%的員工表示，這些辦公模式的靈活性使他們在總體上對工作更加滿意。大約60%的受訪員工現在更愿意選擇至少一半時間遠程辦公，而超過三分之一的員工希望大部分或全部時間都能居家辦公或者在任意地點辦公。這種傾向在大公司的員工中更加明顯，大約三分之二的大公司受訪者更愿意在至少一半的時間里進行遠程辦公。如今，與跨大洲和跨時區(qū)團隊協同工作并不鮮見，尤其是在大型企業(yè)中，這種工作形式讓辦公室的實際位置與高效協作的相關度大為降低。
盡管如此，員工們仍然反饋了一些難題。最主要的是家庭中的互聯網速度較慢或不穩(wěn)定。此外，約有一半的中型企業(yè)（50%）和小型或超小型企業(yè)（42%）員工表示，在需要幫助時，他們在獲得任何形式的IT支持方面都存在延遲或困難。企業(yè)或許可以考慮采用集成LTE或5G的始終連線的個人電腦，以此幫助員工擺脫純粹依賴于家庭Wi-Fi網絡，并提供更高的安全性。那些能夠自我診斷和預防IT問題的更智能的設備、服務和軟件解決方案也可以幫助小型企業(yè)，這些企業(yè)通常沒有強大的IT支持團隊。
90%的受訪員工希望仍然能夠到辦公室與同事當面交流，56%的受訪員工表示在家辦公更有效率，很顯然，未來辦公室的角色將發(fā)生變化。辦公室不再是完成工作的地方，正在演變成可以進行聯系和協作的場所，同時那些困難繁復的工作可以留著居家時更專注地完成。
員工的個人和工作數字設備之間的界限越來越模糊，彰顯出當下的工作方式
遠程辦公還催生了一系列新的數字化硬件、軟件和服務解決方案。員工的工作設備和技術集合已變得越來越個人化和協作化。員工越來越傾向于使用筆記本電腦、智能手機和平板電腦等個人設備進行工作，79%的員工受訪者表示，他們現在會選擇使用智能手機進行語音和視頻通話、收發(fā)電子郵件以及進行工作聊天等與工作相關的任務。在個人電腦方面，基于人工智能的通話降噪、攝像頭不使用時的隱私遮擋、顯示器自然低藍光的護眼功能以及更好的設備散熱等技術，都成為各種規(guī)模企業(yè)中員工優(yōu)先考慮的智能設備功能。然而，員工們并沒有充分利用公司所提供的資助計劃來購買技術裝備。盡管80%的IT部門表示愿意承擔購買工作相關設備的費用，但有時候只有22%的員工享受到了這些補貼政策。
如今，對于高達97%的員工來說，滿足視頻通話和同步文檔協作之類需求的協作云和軟件工具至關重要，這個數字并不讓人意外。近三分之二的受訪者還表示，這些工具有助于提升生產力和效率。
創(chuàng)新為先，安全為本 – 沒有數字化安全和服務，就沒有數字化轉型
隨著遠程連接的云和協作工具的使用量增加——當員工在家中登錄時，甚至智能家居設備也可能增加公司數據的安全風險——數據安全已躍升至IT部門的首要考慮因素，并成為數字化轉型的頭等優(yōu)先事項，這也在情理之中。對安全的擔憂使IT部門的資源愈發(fā)緊張。ITDM認為已經為另一場疫情做好了充足準備，但在防范數據威脅面前卻還沒有準備好。當前，企業(yè)在數據安全性和合規(guī)性上投入了大量的時間和金錢，絕大多數大中型公司都已經訂閱了IT安全服務。
各種規(guī)模的企業(yè)都需要努力解決如何通過整合合作伙伴的安全服務來盡可能確保自身的安全，并致力于采用一種更加敏捷的、以業(yè)務為中心的安全性方法，同時側重于云和數據安全。針對這些日益嚴重的安全擔憂，幾乎所有的企業(yè)都表示已經實施了某種業(yè)務連續(xù)性計劃，例如基于云的數據備份（45%）、物理數據備份（39%），以及數據安全培訓（39%）。
隨著訂閱文化的興起，受訪ITDM——尤其是來自大中型企業(yè)的受訪者——表示對DaaS解決方案的興趣越來越大，因為此類解決方案可以使硬件緊隨時代潮流，并隨著時間的推移擴展技術需求，甚至節(jié)省時間和資源以用于更具戰(zhàn)略性的項目。目前，有十分之一的企業(yè)訂購了DaaS類服務，近三分之二（63%）企業(yè)表現出濃厚興趣——表明“一切即服務”（EaaS）趨勢正在從消費者領域向商業(yè)領域延伸。預計EaaS模式還將擴大并加速將IT部署升級為統包解決方案——將部署時間從幾個月縮短到數天。
如需查閱該研究報告的完整內容，請訪問此處：https://news.lenovo.com/press-kits/lenovo-future-of-work-study-march-2021/
關于聯想《未來工作與數字化轉型》研究報告
此項研究的具體調查工作于2021年1月15日至2月11日進行，采用定量調查法對全球8,533名受訪者進行了調查。調查樣本由來自下列國家的受訪者組成：澳大利亞、巴西、中國、法國、德國、印度、印度尼西亞、意大利、日本、墨西哥、俄羅斯、新加坡、英國和美國，每個國家的受訪者數量近乎相等。受訪者包括疫情之前在辦公室工作而目前居家辦公的企業(yè)最終用戶，以及所在公司于2020年3月后因疫情而改變政策或辦公地點的IT決策者。
關于聯想
聯想（Lenovo）（HKSE: 992）（ADR:LNVGY）是一家年收入高達500億美元的《財富》世界500強公司，擁有63,000名員工，業(yè)務遍及全球180個市場。為實現“智能，為每一個可能”的公司愿景，我們研發(fā)出眾多世界級的創(chuàng)新技術，以建設一個更加包容、值得信賴和可持續(xù)發(fā)展的數字化社會。聯想致力于持續(xù)研究、設計與制造全球最完備的端到端智能設備與智能基礎架構產品組合，引領和賦能智能化新時代的轉型變革，為全球億萬消費者打造更好的體驗和機遇，攜手成就未來。如需了解更多公司信息，請訪問https://www.lenovo.com，或在LinkedIn、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram和微博上關注我們，或者通過StoryHub獲取聯想最新動態(tài)。
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