對于大多數居民社區(qū)來說，配備24小時保安是不可行的。憑借其專利的虛擬大門守衛(wèi)，Envera將現場技術（包括創(chuàng)新的門禁面板和監(jiān)控攝像頭）與有執(zhí)照的安全警衛(wèi)進行實時遠程監(jiān)控，幫助社區(qū)有效地保護他們的財產和親人。由于客戶的安全在很大程度上依賴于可靠的通信，他們通過RingCentral向云平臺轉移。
“通過將我們的通信帶到云端，我們能夠不斷更新我們的通信能力。自從部署RingCentral以來，我們在五年內經歷了零停機，這是非常了不起的，”因為RingCentral在任何地方都能工作，所以我們可以在我們的某個社區(qū)，通過他們的手機上安裝現場技術人員，分享接入面板或安全攝像頭的實時視頻，這樣我們就可以實時排除故障。"這有助于我們更快地解決問題，為客戶提供更高水平的服務，并保持我們的社區(qū)安全。"
漢比補充說："有了RingCentral呼叫中心，我們的工作人員總是可以從同一個熟悉的號碼撥打電話，即使他們使用的是不同的設備，即使他們在家里工作。""它已經在我們的呼叫中心團隊第一次嘗試就聯系到居民的能力上產生了巨大的變化，這對我們的整體客戶體驗產生了巨大的影響。"
RingCentral首席營銷官賈亞·庫馬爾（Jaya Kumar）表示：“我們越來越多地看到，企業(yè)求助于一家供應商，以幫助他們滿足所有的通信需求，無論是對其聯絡中心進行全面改造，還是使其員工能夠更有效地與客戶、合作伙伴和同行協(xié)作。”通過一個單一、可信、可靠的平臺，企業(yè)可以提高員工和代理人的生產率，從而提高客戶滿意度。這是一個全面的雙贏。”
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