得益于兩家公司的互補優(yōu)勢，聯(lián)合解決方案包括Avaya的Avaya OneCloud? CPaaS（通信平臺即服務），現(xiàn)已與微軟Azure通信服務的語音、視頻、聊天和短信功能集成，以實現(xiàn)全球覆蓋范圍、規(guī)模和功能。

　　與微軟的這種關(guān)系是Avaya戰(zhàn)略合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的一個關(guān)鍵要素，利用與云、技術(shù)和渠道合作伙伴的廣泛合作，為我們的客戶提供靈活、可組合的創(chuàng)新解決方案。

　　“Avaya和Microsoft正在響應我們的客戶，他們要求我們?yōu)檫\行在微軟Azure和Microsoft 365上的Avaya OneCloud聯(lián)絡中心提供更多集成體驗。我們一起提供真正的集成，不僅包括聯(lián)絡中心應用程序本身，還包括底層通信平臺。此外，我們將通過Azure認知服務實現(xiàn)微軟強大的人工智能功能，”Avaya執(zhí)行副總裁兼首席產(chǎn)品官Anthony Bartolo說：“Avaya在云聯(lián)絡中心領(lǐng)域的市場領(lǐng)先解決方案，加上微軟在云協(xié)作領(lǐng)域的存在，對現(xiàn)有客戶和新客戶都具有吸引力。”

　　“與Avaya的全球合作是微軟如何與其他行業(yè)領(lǐng)導者合作，滿足企業(yè)對集成通信解決方案的需求，從而改變客戶和員工體驗的一個例子，”微軟智能對話和通信云公司副總裁Scott Van Vliet說：“這一關(guān)系得益于兩家公司的聯(lián)合優(yōu)勢，它們通過強大的跨平臺通信體驗將企業(yè)與客戶聯(lián)系起來--所有這些都具有微軟Azure的彈性、企業(yè)級安全性和云規(guī)模。”