此外，76%的員工擔(dān)心他們的雇主監(jiān)控他們的通信，這突出了一個(gè)事實(shí)，即盡管新的激動(dòng)人心的技術(shù)可以為座席生產(chǎn)力帶來(lái)好處，但它也有其缺點(diǎn)。
人力資源技術(shù)與服務(wù)公司Elements Global Services的這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間缺乏信任。
其他主要調(diào)查結(jié)果包括：
- 83%的人表示他們信任自己的人力資源經(jīng)理或部門(mén)，然而，三分之二的人表示他們忽略了向人力資源部報(bào)告一些事情，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為人力資源部不會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。
- 49%忽視報(bào)告的人表示害怕報(bào)復(fù)。
- 74%的遠(yuǎn)程工作人員擔(dān)心雇主監(jiān)控他們的工作時(shí)間和工作量。
- 76%使用計(jì)算機(jī)的工人擔(dān)心雇主監(jiān)控他們的通信。
- 64%的人表示他們?cè)谀硞�(gè)時(shí)候刪除了瀏覽歷史記錄。
- 53%的人說(shuō)他們刪除了一條松弛的或類(lèi)似的即時(shí)消息，這樣老板就看不見(jiàn)了。
Elements Global Services首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Rick Hammell表示，調(diào)查結(jié)果表明，員工對(duì)日常活動(dòng)中的管理監(jiān)督越來(lái)越擔(dān)憂(yōu)。
他說(shuō)：“為了讓雇主找到解決方案，縮小差距，緩解員工的擔(dān)憂(yōu)，雇主首先需要認(rèn)識(shí)到當(dāng)今工作環(huán)境中日益增長(zhǎng)的不信任感。”
“減少不信任的關(guān)鍵是投資于解決方案，并變得更加靈活、透明和參與。”
盡管雇主和雇員之間缺乏信任，但這項(xiàng)研究是在一項(xiàng)TalkTalk民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，58%的遠(yuǎn)程座席報(bào)告說(shuō)，他們?cè)诩夜ぷ鲿r(shí)的工作效率大幅提高之后進(jìn)行的。
這家互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商的研究還顯示，老板們都認(rèn)為遠(yuǎn)程工作對(duì)員工和日常工作都有積極的影響。
當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人被問(wèn)及讓員工遠(yuǎn)程工作有什么好處時(shí)，30%的人說(shuō)他們的團(tuán)隊(duì)工作效率更高，而35%的人說(shuō)他們也更具協(xié)作性。
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