中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

您當前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國際 >
 首頁 > 資訊 > 國際 >

提高基于AI的聊天機器人的服務和個性化水平

2021-12-31 08:01:13   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)12月31日消息(編譯/老秦): 如果您為客戶提供一流的數字服務,很可能您已經在使用某種類型的支持人工智能 (AI) 的虛擬助手或聊天機器人。但是,如果您過去已經實施過該技術,您可能想知道如何擴展它以提供更多功能并擴大影響范圍,尤其是在全球大流行期間,隨著客戶需求的增加,員工短缺的情況也在增加。
  或者,您可能想知道如何在聊天機器人中增加個性化。畢竟,今天的客戶希望獲得更加個性化的客戶旅程,并且通過虛擬助手處理大部分呼叫和消息路由,他們通常是客戶到達的第一個接觸點。
  總部位于新澤西的數字營銷績效提供商iQuanti最近指出,現在可能是微調您的 AI 聊天機器人以增加其功能并為您的客戶提供更好的用戶體驗的最佳時機。要正確擴展對話式 AI,您需要找到最適合您和您的消費者的方法--這可能需要一些反復試驗。
  "您還可以通過將聊天機器人與 WhatsApp、Facebook Messenger 和 AppleBusiness Chat等熱門渠道集成,從而更輕松地獲得支持。"iQuanti建議道:"最重要的是,您可以讓客戶在一個平臺上開始對話,然后在另一個平臺上結束。"
  與其給你的用戶一份可能滿足也可能不滿足他們需求的自動回復的簡短列表,不如提供一個更具吸引力的對話來更好地識別他們的請求,這就是人工智能和自動化可以發(fā)揮作用的地方。但是,為了正確地擴展你的對話AI,您需要確保隨著您的 AI'學習',它會繼續(xù)像您的品牌一樣地聆聽和思考。
  用戶希望與可以提供實際對話來回答他們的問題的機器人進行交流。您需要深入了解客戶的需求、問題和顧慮,以便在互動過程中為他們提供更有針對性的答案。
  聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

相關熱詞搜索: 聊天機器人

上一篇:軟件巨頭爭奪客戶服務主導權

下一篇:最后一頁

專題

CTI論壇會員企業(yè)

贵州省| 凉城县| 延长县| 宁化县| 尼勒克县| 康马县| 巴林左旗| 磐石市| 苍山县| 台南县| 通山县| 巴青县| 凤阳县| 双桥区| 永清县| 许昌县| 涪陵区| 浦东新区| 韶山市| 恩平市| 武宁县| 团风县| 西华县| 应城市| 徐州市| 桦南县| 汶川县| 苍溪县| 利辛县| 年辖:市辖区| 菏泽市| 江达县| 阿鲁科尔沁旗| 嘉峪关市| 临汾市| 渑池县| 林周县| 邓州市| 盐山县| 加查县| 镶黄旗|