CTI論壇(ctiforum.com)3月1日消息（編譯/老秦）： Zoom和RingCentral本周達成了一項協議，終結了雙方的法律糾紛。這場糾紛始于Zoom決定終止合作關系后，RingCentral繼續(xù)使用Zoom的視頻會議技術。兩家公司都同意在RingCentral將現有客戶從RingCentral Meetings轉移到RingCentral Video的過程中進行合作。這一過渡完全支持RingCentral Meetings Customers， Zoom的總法律顧問杰夫·特魯厄(Jeff True)表示："我們很高興以一種允許雙方繼續(xù)結束合作關系的方式解決了這個問題。"

　　此外：Zoom 通過發(fā)布 Zoom Contact Center 涉足聯絡中心領域，這是一種CCaaS產品，可將全渠道聯絡中心直接集成到 Zoom 平臺中。 Zoom 聯絡中心在美國和加拿大普遍可用。NoJitter貢獻者 Dave Michels指出，以視頻為中心的舉措"可以打開更廣闊的非傳統聯絡中心用例市場"，而 Zeus Kerravala表示，這一舉措表明 Zoom 是"一家通信平臺公司，基于視頻的 UC 產品正在成為其旗艦產品。"

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