免費(fèi)為受災(zāi)用戶更換損壞的寬帶設(shè)備、免費(fèi)升級為萬兆光貓……在涿州聯(lián)通全面恢復(fù)手機(jī)信號和寬帶網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域，聯(lián)通維護(hù)人員主動上門，解決受災(zāi)用戶的網(wǎng)絡(luò)使用問題。

　　“我們將免費(fèi)更換因?yàn)?zāi)情損壞的光貓、路由器和機(jī)頂盒等寬帶設(shè)備，寬帶網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)升級為萬兆設(shè)備。”8月5日，涿州聯(lián)通的維護(hù)人員、營業(yè)員、智慧家庭工程師等一批支援人員來到義和莊鎮(zhèn)，為用戶上門解決網(wǎng)絡(luò)使用問題。

　　8月3日，涿州聯(lián)通率先在義和莊鎮(zhèn)恢復(fù)手機(jī)信號和寬帶網(wǎng)絡(luò)。這是繼聯(lián)通率先恢復(fù)涿州市政府基站、刁窩支局機(jī)房后，又一個手機(jī)信號和寬帶全面恢復(fù)的區(qū)域;8月5日，涿州聯(lián)通碼頭鎮(zhèn)機(jī)房搶通……越來越多受災(zāi)區(qū)域的通信恢復(fù)正常。

　　由于許多用戶家的光貓、路由器和機(jī)頂盒遭洪水浸泡后不能使用，河北聯(lián)通針對此次受災(zāi)區(qū)域的用戶，逐戶上門免費(fèi)更換因?yàn)?zāi)情損壞的寬帶終端，寬帶網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)升級為萬兆光貓。

　　當(dāng)天，涿州聯(lián)通為義和莊鎮(zhèn)11戶村民安裝寬帶，修復(fù)故障18處，確保村民們的用網(wǎng)需求第一時間得到解決。

　　“現(xiàn)在通信已全部恢復(fù)正常，不僅能在家里正常上網(wǎng)，而且能和外地的家人視頻通話聊天，十分感謝聯(lián)通的周到服務(wù)!”義和莊鎮(zhèn)村民連聲道謝。