免費為受災用戶更換損壞的寬帶設備、免費升級為萬兆光貓……在涿州聯通全面恢復手機信號和寬帶網絡的區(qū)域，聯通維護人員主動上門，解決受災用戶的網絡使用問題。

　　“我們將免費更換因災情損壞的光貓、路由器和機頂盒等寬帶設備，寬帶網絡免費升級為萬兆設備。”8月5日，涿州聯通的維護人員、營業(yè)員、智慧家庭工程師等一批支援人員來到義和莊鎮(zhèn)，為用戶上門解決網絡使用問題。

　　8月3日，涿州聯通率先在義和莊鎮(zhèn)恢復手機信號和寬帶網絡。這是繼聯通率先恢復涿州市政府基站、刁窩支局機房后，又一個手機信號和寬帶全面恢復的區(qū)域;8月5日，涿州聯通碼頭鎮(zhèn)機房搶通……越來越多受災區(qū)域的通信恢復正常。

　　由于許多用戶家的光貓、路由器和機頂盒遭洪水浸泡后不能使用，河北聯通針對此次受災區(qū)域的用戶，逐戶上門免費更換因災情損壞的寬帶終端，寬帶網絡免費升級為萬兆光貓。

　　當天，涿州聯通為義和莊鎮(zhèn)11戶村民安裝寬帶，修復故障18處，確保村民們的用網需求第一時間得到解決。

　　“現在通信已全部恢復正常，不僅能在家里正常上網，而且能和外地的家人視頻通話聊天，十分感謝聯通的周到服務!”義和莊鎮(zhèn)村民連聲道謝。