奧迪堅通訊系統(tǒng)（上海）有限公司是全球領先的融合通信平臺解決方案專業(yè)供應商——美國奧迪堅通訊（AltiGen Communications）在中國上海的分公司，負責奧迪堅產(chǎn)品的研發(fā)及在亞太地區(qū)的銷售和技術服務。

　　美國奧迪堅通訊于1994年創(chuàng)立于美國硅谷，1999年10月在美國NASDAQ上市，1998年進入中國市場。奧迪堅公司的全球總部和產(chǎn)品研發(fā)中心設在美國加利福尼亞州圣何塞，亞太區(qū)運營中心和研發(fā)中心設在中國上海。截止到2010年7月，奧迪堅已經(jīng)在全球擁有超過10,000個用戶，超過15,000個在線平臺系統(tǒng)，獲得了超過50個各類產(chǎn)品獎項及多項專利技術，在全球12個國家和地區(qū)中擁有超過200家的渠道合作伙伴。

　　奧迪堅在通信行業(yè)解決方案從硬件為中心的專有系統(tǒng)向軟件為基礎的開放平臺演變的過程中一直起著領導者和推動者的作用。奧迪堅一直堅持以技術創(chuàng)新為己任，以保護客戶投資為宗旨，在產(chǎn)品開發(fā)和平臺設計中把當今最先進的多領域前沿技術融為一體，并以最簡易、最便捷的方式提供給廣大用戶。經(jīng)過多年的不懈努力，奧迪堅擁有了獨一無二的核心技術——下一代融合交換技術CTX（Computer Telephony eXchange）、業(yè)界領先的平臺架構——下一代融合通信平臺架構CTOP（Computer Telephony Operation Platform）以及功能卓越的旗艦產(chǎn)品——下一代融合通信平臺軟件ACM/MaxCS（AltiContact Manager/MaxCommunication Server）。

 　　奧迪堅長期關注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷壯大本地化產(chǎn)品的應用開發(fā)、技術支持和售后服務隊伍，引領中國呼叫中心市場的技術和應用發(fā)展。
 
＊ 隨著呼叫中心系統(tǒng)建設的重點由傳統(tǒng)大型銀行和電信運營商向中小企業(yè)和政府機構轉移，奧迪堅在2003年率先推出了IP一體化呼叫中心解決方案，擯棄了傳統(tǒng)大型呼叫中心系統(tǒng)實施周期長、管理和維護困難、不易于功能擴展以及總體擁有成本居高不下的缺點，讓更多中小型企業(yè)及政府機構能夠以高性價比輕松擁有一個簡便、高效、穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)。
 
＊隨著中國呼叫中心市場的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)集中式系統(tǒng)讓許多呼叫中心建設單位面臨著線路資源、場地資源、人力資源等方面的限制，無法滿足向本地之外用戶提供個性化服務、區(qū)域化服務、特色化服務的多樣性要求。奧迪堅在2008年適時推出了IP分布式呼叫中心解決方案，為大中型呼叫中心建設單位利用業(yè)已成熟的VoIP技術和日益豐富的網(wǎng)絡帶寬資源，部署分布式呼叫中心系統(tǒng)提供了有力的技術保證。
 
＊隨著下一代融合通信技術的高速發(fā)展，奧迪堅在2010年全新推出了下一代融合通信平臺解決方案，適用于IP呼叫中心、IP電話系統(tǒng)、移動通訊和統(tǒng)一通信等各類應用，立志于將中國呼叫中心市場引入平臺化時代。

　　多年來，奧迪堅憑借其全球領先的融合通信技術和適用于全行業(yè)范圍內的平臺化解決方案，業(yè)已發(fā)展成為中國呼叫中心領域的國際知名品牌廠商，被中國市場的廣大用戶所廣泛認可，我們的產(chǎn)品正在服務于政府、公用事業(yè)、交通、金融、外包、電子商務、大中型企業(yè)等各行各業(yè)，為中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的日益繁榮發(fā)揮應有的作用。