以“技術(shù)和商業(yè)模式驅動(dòng)下的行業(yè)新格局”為年度主題的2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )于2013年4月17日在北京遼寧大廈落下了帷幕。本次大會(huì )通過(guò)主題演講、圓桌論壇、高端專(zhuān)訪(fǎng)、展覽展示及文字視頻報導等形式，為行業(yè)人士搭建了一個(gè)良好的交流平臺。
圖為會(huì )議現場(chǎng)
昆明塔迪蘭電信設備有限公司作為2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )贊助商，重點(diǎn)展示了其最新企業(yè)級、多媒體客服中心解決方案—Aeonix Contact Center (ACC)以及Aeonix統一通信和協(xié)作（UC&C）解決方案。企業(yè)可使用Aeonix客服中心為客戶(hù)提供多媒體綜合服務(wù)及更多功能選項，并保證對客戶(hù)通信的百分百管理。Aeonix提供了一種強大、靈活、適應性強的通信解決方案，可滿(mǎn)足企業(yè)的不同需求，其方便的集成、操作和維護性能保證了用戶(hù)能以最低的成本和最少的IT資源實(shí)現最完美的用戶(hù)體驗。
2012年9月，塔迪蘭電信收購了EasyRun的EPIC產(chǎn)品。EPIC解決方案是2007到2012年期間由3Com貼牌、轉售的產(chǎn)品。成千上萬(wàn)的客戶(hù)在不同廠(chǎng)家的PBX上部署實(shí)施了EPIC產(chǎn)品，產(chǎn)品功能強大、應用直觀(guān)、用戶(hù)友好，得到了用戶(hù)的一致好評。
塔迪蘭已將EPIC的所有功能都嵌入到了Aeonix UC&C平臺中，塔迪蘭公司新的客服中心就是Aeonix Contact Center (ACC，Aeonix客服中心)。
便于集成、操作和維護是ACC產(chǎn)品的最大亮點(diǎn)
收獲之旅
通過(guò)本次參展，塔迪蘭不僅宣傳了ACC客服中心和Aeonix UC&C解決方案，更進(jìn)一步了解了行業(yè)情況和基于云的通信服務(wù)系統，找到了塔迪蘭產(chǎn)品在中國市場(chǎng)銷(xiāo)售的契合點(diǎn)。
展覽期間，客戶(hù)通過(guò)產(chǎn)品演示及塔迪蘭工程師專(zhuān)業(yè)的講解充分了解了塔迪蘭公司及其產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)與參觀(guān)者以及與會(huì )、參展商的溝通和反饋，塔迪蘭收獲了寶貴的意見(jiàn)。
塔迪蘭展位
昆明塔迪蘭電信設備有限公司參展人員總結道：“這次展會(huì )的成功不僅在于它匯聚了眾多高質(zhì)量的參展方，更在于專(zhuān)業(yè)觀(guān)展人士為大多數參展方提出的建設性提議，以及為展會(huì )所帶來(lái)的活力。”
塔迪蘭簡(jiǎn)介
昆明塔迪蘭電信設備有限公司成立于1993年，由以色列塔迪蘭電信有限合伙公司、中國電信云南電信網(wǎng)信實(shí)業(yè)集團公司、云南新興投資有限公司共同出資組建。塔迪蘭電信是全球知名的IP專(zhuān)用電話(huà)和通信解決方案領(lǐng)導者、創(chuàng )新者和供貨商。近50年來(lái)一直致力于為各行各業(yè)的用戶(hù)提供服務(wù)，其中不乏全球41個(gè)國家的各行業(yè)頂級企事業(yè)單位和行政機構。在全球已分布了10多萬(wàn)終端用戶(hù)、系統端口總數超過(guò)1400萬(wàn)線(xiàn)。塔迪蘭一直竭力為全球用戶(hù)提供最好的技術(shù)支持和服務(wù)，并在業(yè)內取得了傲人的成績(jì)。塔迪蘭產(chǎn)品齊全，包括IP PBX、UC&C、呼叫中心、IP電話(huà)、移動(dòng)和桌面應用等產(chǎn)品系列。豐富的產(chǎn)品為政府、醫療保健、教育、酒店、行政事業(yè)機構、金融、交通等行業(yè)客戶(hù)提供了卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。 塔迪蘭電信所擁有的研發(fā)知識和經(jīng)驗是公司的核心，也是塔迪蘭電信繼續在電信設備開(kāi)發(fā)和制造領(lǐng)域保持其領(lǐng)先地位的關(guān)鍵所在。塔迪蘭電信的研發(fā)中心由以色列最為優(yōu)秀的專(zhuān)家組成，這些優(yōu)秀人才在本行業(yè)中已有十年以上的工作經(jīng)驗，在不斷完善傳統產(chǎn)品的同時(shí)，更著(zhù)重于UC&C和呼叫中心解決方案的研發(fā)。
